Kunden-Reaktivierung & Win-Back E-Mail für Shopware 6
Reaktiviert inaktive Shopware-6-Kunden automatisch per E-Mail: mehrstufige Win-Back-Kampagnen nach konfigurierbarer Inaktivität, optional mit persönlichem Rabattcode.
Diese Erweiterung enthält In-App-Käufe, die zu weiteren Kosten führen können.
Kompatibel mit:
Self-hosted
Inklusive:
Während des Abonnements sind alle veröffentlichten Updates kostenlos enthalten.
Falls du Probleme mit der Erweiterung hast, kannst du jederzeit den Extension Partner um Hilfe bitten.
In-App-Käufe
Abonnements
Win-back
Starter
ab
9,16 €
*
/Monat
Automatisierte, mehrstufige Win-Back-Kampagnen für inaktive Kunden. Enthält: bis zu 500 kontaktierte
Kunden pro Monat, bis zu 3 E-Mail-Stufen mit konfigurierbaren Intervallen, automatisch generierte,
personalisierte Gutscheincodes, Kundengruppen-Filter, Opt-out-Verwaltung sowie erweiterte Statistiken
(Öffnungs- und Conversion-Rate).
Win-back
Business
ab
18,32 €
*
/Monat
Alles aus Starter – plus unbegrenzte Kontakte pro Monat, Umsatz-Tracking pro Kampagne (reaktivierter
Umsatz), A/B-Tests mit zwei Betreffzeilen-Varianten je Stufe, geplante Versandzeit pro Stufe,
wöchentlicher Admin-Bericht (Zusammenfassung reaktivierter Kunden und generierter Umsatz) sowie
Verkaufskanal-Filter für kanalspezifische Kampagnen.
Beschreibung
Highlights
Über die Erweiterung
Inaktive Kunden automatisch zurückgewinnen.Kunden, die einmal bestellt haben und dann verschwinden, sind verlorenes Potenzial. Mit der Kunden-Reaktivierung für Shopware 6 sprechen Sie diese Kunden automatisch per E-Mail an – genau dann, wenn die konfigurierte Inaktivitätsdauer überschritten wurde. Optional mit persönlichem Rabattcode.
Anders als Warenkorbabbruch-Plugins oder Wieder-auf-Lager-Benachrichtigungen richtet sich diese App gezielt an Kunden, die einfach nicht mehr aktiv sind: kein offener Warenkorb, keine spezifische Produktanfrage – nur die Erkenntnis, dass ein Kunde zu lange weg ist und zurückgewonnen werden sollte.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Inaktive Kunden automatisch erkennen und ansprechen
- Mehrstufige Kampagnen mit bis zu 3 E-Mails
- Optionaler, automatisch generierter Rabattcode
- Kriterium wählbar: letzter Login oder letzte Bestellung
- Statistik-Dashboard mit Umsatz und Conversion-Rate
Funktionsumfang
- Automatische Erkennung inaktiver Kunden nach konfigurierbarem Zeitraum (z. B. 90, 180 oder 365 Tage ohne Bestellung)
- Mehrstufige Kampagnen: bis zu 3 E-Mails in konfigurierbaren Abständen (z. B. nach 3, 6 und 12 Monaten)
- Optionaler Rabattcode: automatisch generierter Gutschein direkt in der Reaktivierungs-E-Mail
- Bearbeitbare Mail-Templates: alle Win-Back-Stufen sowie die wöchentliche Business-Zusammenfassung sind bearbeitbare Shopware-Mail-Templates unter Einstellungen → E-Mail-Templates (DE + EN)
- Inaktivitätskriterium wählbar: letzter Login oder letzte Bestellung
- Kundengruppen-Filter: bestimmte Gruppen einschließen oder ausschließen
- Opt-out-Link: jede Win-Back-E-Mail enthält einen persönlichen Abmeldelink; abgemeldete Kunden werden nie wieder kontaktiert
- Statistik-Dashboard: Umsatz je Kampagne, Reaktivierungsrate im Zeitverlauf, A/B-Ergebnisse und Top-Stufen
- Berechtigungsrollen (ACL): eine eigene „Win-Back“-Rechtegruppe (Viewer, Editor, Creator, Deleter) unter Benutzer & Rechte → Rollen
- Manueller Versand: Win-Back-E-Mail für einzelne Kunden mit einem Klick auslösen
Für wen ist das Plugin geeignet?
Für alle Shopware-Händler mit registrierten Kunden – besonders B2C-Shops mit hohem Stammkundenanteil und B2B-Shops, die Kunden langfristig binden möchten.Voraussetzungen
- Shopware 6 Installation
- Registrierte Kunden im Shop
- Konfigurierter Mailversand in Shopware
Datenschutz
Alle Daten verbleiben in Ihrem eigenen Shop – es wird kein externer Dienst genutzt. Abgemeldete Kunden (Opt-out) werden nicht erneut kontaktiert. Damit ist die App DSGVO-konform nutzbar.Benötigte Plugins
Für die Nutzung muss das folgende Plugin einmalig installiert und aktiviert sein:Dokumentation
Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier »Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch
- Zuletzt aktualisiert: 5. August 2026
- Version: 1.0.0
- Kategorie: E-Mail Marketing
Über den Extension Partner
CNK E-Commerce GmbH
Partner Status
-
Shopware
Extension Partner
Details
- Ø-Bewertung: 4.6
- Partner seit: 2022
- Erweiterungen: 10
Support
- Land: Germany
- Spricht: Deutsch, Englisch, Französisch
- Reaktionszeit: Schnell