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FAQs für Produkte / Allgemeines + Erlebniswelten + Rich Snippets - Premium

Bewertung: 3.7

Durchschnittliche Bewertung von 3.6 von 5 Sternen

(3 Bewertungen)
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Beschreibung

Highlights

  • Beliebig viele FAQs anlegen
  • Durch FAQs dein SEO-Ranking verbessern - "Content is king" - Rich Snippets bei Erlebniswelten-Elementen aktivierbar
  • Durchsuchbare FAQs sowohl im Frontend als auch im Backend (bei großer Anzahl an Produkten und FAQs unverzichtbar)
  • FAQs priorisieren und somit Einfluss auf die Sortierung im Frontend nehmen
  • FAQ mehreren Produkt zuordnen und nicht für jedes Produkt einzeln pflegen müssen

Features

  • FAQs gruppieren und im Erlebniswelten-Element nur eine bestimmte Gruppe ausgeben lassen
  • Unendliche viele Produkt-FAQs verwalten und immer den Überblick behalten
  • Globale Pflege der FAQs und nicht bei jedem Produkt einzeln
  • Fragen und Antworten können in jede angelegte Sprache übersetzt werden
  • Nach Produkt-FAQs im Administrationsbereich suchen
  • Suchmaschinenoptimierung durch mehr Inhalte auf Produktdetailseite und Rich Snippets bei den Einkaufswelten-Elementen
  • Kundenzufriedenheit steigern
  • Eigenen Kundensupport entlasten
  • Priorisierung der FAQs, um die Reihenfolge im Frontend bestimmen zu können
  • Eigene Produkt-Wissensdatenbank aufbauen - nicht nur wichtig für die Kunden, sondern auch für die eigenen Mitarbeiter - Wissen ist Macht und die Dokumentation des Wissens ist essenziell
  • Fully responsive - wird auf allen Geräteauflösungen korrekt dargestellt
  • Erlebniswelten-Element zum Durchsuchen aller FAQs über ein Suchwort
  • Erlebniswelten-Element zum Durchsuchen aller FAQs über den Produktnamen oder die Artikelnummer
  • Mit dem Plugin werden keine Drittanbieter-Plugins eingebunden - alles nativ - maximale Performance
  • FAQs auf Produktdetailseite durchsuchbar

Über die Erweiterung

Du suchst nach einer Möglichkeiten deinen Kundensupport zu entlasten, gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern und nebenbei noch dein SEO-Ranking zu verbessern?
Mit diesem Plugin zur Pflege der häufig gestellten Fragen kannst du all diese Elemente abdecken.

Produkt-FAQs

Das Plugin erweitert den Administrationsbereich um einen weiteren Navigationspunkt "Kataloge>Produkt-FAQs". Hier wird nicht wie bei bisher anderen vorhandenen Plugins das Produkt selbst erweitert, sondern die FAQs selbst stehen im Mittelpunkt und es muss somit nicht bei jedem Produkt die FAQs gepflegt werden.
Es wird eine Frage und eine Antwort angelegt und diese Frage kann dann beliebig vielen Produkten zugeordnet werden.
Somit ist die Verwaltung der FAQs wesentlich einfacher und Inhalte müssen nicht doppelt und dreifach gepflegt werden.
Des Weiteren kann im Administrationsbereich nach den Fragen gesucht werden, womit es auch möglich ist bei einer großen Anzahl an Produkten und FAQs den Überblick zu behalten und diese schnell bearbeiten zu können.

✈️ Produktdetailseite ✈️

Alle FAQs zu einem Produkt werden in einem zusätzlichen Tab neben der Beschreibung auf der Produktdetailseite in Form eines Akkordions angezeigt.
Die FAQs können zusätzlich priorisiert werden, damit die Reihenfolge zur Ausgabe der FAQs im Frontend festgelegt werden kann.
Generell kann bei einer Antwort jeglicher Inhalt über den HTML-Editor eingegeben und im Frontend angezeigt werden.
Auf Produktdetailseite gibt es bewusst keine FAQ-Rich Snippets, da diese dann den Produkt-Rich Snippets in die Quere kommen und somit bei Google die Vorschau mit Preis und Bewertungen durch die FAQ-Rich Snippets ersetzt werden könnten. Das sollte in keinem Fall getan werden, wenn der Verkauf von Produkten im Vordergrund steht. Deshalb sind die Rich Snippets auch nicht für die FAQs auf den Produktdetailseiten implementiert - mit dem FAQ-Erlebnisweltenelement können die Rich Snippets selbstverständlich genutzt werden.

✍ Erlebniswelten ✍

Das Plugin fügt bei den Erlebniswelten zwei neue Elemente hinzu, um FAQs durchsuchen zu können. Diese können auf jeder beliebigen Seite eingebunden werden und befinden sich unter den "Text"-Elementen in den Erlebniswelten. Hier können FAQs durch Eingabe des Artikelnamens, der Artikelnummer oder eines beliebigen Suchworts durchsucht werden.

⏰ Allgemeine FAQs - Erlebniswelten

Neben der Pflege von FAQs für Produkte können auch ganz allgemeine FAQs verwaltet werden, die keinem Produkt zugeordnet sind (z.B Fragen zu Versand und Zahlung, Widerruf, ...). 
Zusätzlich können die FAQs gruppiert und beliebig viele Erlebniswelten-Elemente ausgegeben werden. Bei den Erlebniswelten-Elementen kann die Gruppe definiert werden, die ausgegeben werden soll. Somit ist es möglich verschiedene FAQ-Bereiche aufzubauen.

⚡ Was haben FAQs mit SEO-Optimierung zu tun? ⚡

Auch hier gilt der beliebte Satz von SEO-Optimierern "Content is king" - desto mehr Inhalte du auf deiner Webseite pflegst, umso besser kennt der Algorithmus von Google deinen Shop und zeigt somit mehr und bessere Suchergebnisse an, womit du mehr Besucher in euren Shop lockst und im Idealfall auch die Conversion steigerst.

⏲ Kundensupport - Zeitersparnis 

Im besten Fall wird jede Kundenfrage, die ihr bezüglich eurer Produkte erhaltet, direkt über dieses Plugin eingepflegt und somit könnt ihr anderen Kunden und dem eigenen Kundendienst die Bearbeitung vieler kleiner Anfragen ersparen, da die Kunden die entsprechenden Antworten direkt beim Produkt finden.

⭐ Individuelle Plugin-Entwicklung ⭐

Du findest deine benötigten Anforderungen nicht in einem Plugin im Store?

Wir entwickeln auch gerne eure individuelle Lösung:

Vom eigenen Theme, über einen Produkt-Konfigurator bis hin zur Anbindung an das Warenwirtschaftssystem - gerne arbeiten wir Seite an Seite für ihren und somit auch unseren Erfolg.

Hier findet ihr uns:

https://eseom.de


Details

  • Verfügbar in: Englisch, Deutsch
  • Zuletzt aktualisiert: 2. Juli 2024
  • Veröffentlicht: 16. Juni 2020
  • Version: 2.7.5
  • Kategorie: Detailseite

Ressourcen

Bewertungen (3)

Durchschnittliche Bewertung
3.7

Durchschnittliche Bewertung von 3.6 von 5 Sternen

Basiert auf 3 Bewertungen
3.7 Funktionalität
3.7 Bedienung
3.7 Dokumentation
3.7 Support

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Super praktisches Plugin. Einfach zu pflegen.
5.0

Durchschnittliche Bewertung von 5 von 5 Sternen

von in-akustik
17. Januar 2024 10:35
Wir setzen es auf den Produktseiten ein und auf diversen Landingpages. Es eignet sich auch perfekt für die Auflistung z.B. mehrerer Produktfeature mit einer entsprechenden Erläuterung im Ausklapper. Daumen hoch!
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
Tolle FAQ App
5.0

Durchschnittliche Bewertung von 5 von 5 Sternen

von Mike Bekcer
10. November 2022 11:53
Die App tut was sie soll und hilft uns, unsere FAQ übersichtlich darzustellen. Der Support reagiert super schnell. Alles top!
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
Fehlende Updates
1.0

Durchschnittliche Bewertung von 1 von 5 Sternen

von Bernd Gonsior
18. Februar 2024 09:56
Plugin muss ständig deaktiviert werden, weil bei SW Updates nicht kompatibel aktualisiert wird
1.0 Funktionalität
1.0 Bedienung
1.0 Dokumentation
1.0 Support
von eseom 19. Februar 2024 07:41
Hi, die letzte Shopware Version ist vor zwei Werktagen veröffentlicht worden und wir testen das Plugin bevor wir es als kompatibel markieren ausgiebig, damit keine Fehler auftreten. Sorry für die Umstände, aber das sollte bei jedem guten Plugin so sein und dieses nicht einfach als kompatibel markiert werden ohne vorher getestet zu sein. Grüße Dominik (eseom)

Über den Extension Partner

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Partner Status

Shopware Bronze Partner
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Details

  • Bewertung: 3.7

    Durchschnittliche Bewertung von 3.7 von 5 Sternen

  • Partner seit: 29. Mai 2020
  • Erweiterungen: 3
  • Land: Germany

Support

  • Support Sprachen: Deutsch, Englisch
  • Support Reaktionszeit: Sehr schnell