Vertriebsbeschränkungen / Riskmanagement / Bestellung blockieren

Über die Erweiterung

Unsere App ermöglicht es Dir Dein Riskmanagement und im Zuge dessen auch vorhandene Verkaufsbeschränkungen für Deinen Onlineshop optimal umzusetzen.
Verkaufsbeschränkungen können beispielsweise im Zusammenhang mit der CLP/REACH-Verordnung, Ausfuhrverboten oder dem Jugendschutz auftreten. Aber auch im Blick auf das Riskmanagement kannst Du mit unserer App Beschränkungen hinterlegen. 

Du kannst in der Konfiguration der App beliebig viele Regeln hinterlegen, die bei jedem Einkauf in Deinem Onlineshop überprüft werden sollen. Tritt eine dieser Regeln in Kraft, wird dem Kunden die entsprechende Meldung im Warenkorb angezeigt. Optional kannst Du für jede Regel bestimmen oder ein Abschluss der Bestellung für Deine Kunden möglich ist. Deine Kunden werden auf die Verkaufsbeschränkung im letzten Schritt des Checkouts hingewiesen. Über diesen Hinweis kannst Du Deine Kunden über den Grund für die Verkaufsbeschränkung informieren und angeben, welcher Artikel von der Verkaufsbeschränkung betroffen ist. Die Hinweise kannst Du individuell über die Regeln anpassen. 

Beispiele für die Anwendung der App "Vertriebsbeschränkungen / Riskmanagement":

• Eine Kundengruppe kann von einer Zahlungsart ausgeschlossen werden, wenn zum Beispiel die Kunden einer Kundengruppe ihre offenen Rechnungen nicht begleichen, können sie von der Zahlart "Kauf auf Rechnung" ausgeschlossen werden. 
• In Deutschland besteht ein Ausfuhrverbot von gefährlichen Chemikalien. Möchte nun Dein Kunde, der keinen Sitz in Deutschland hat, einen betroffenen Artikel bestellen, wird die App dies nicht ermöglichen. 

Weitere Informationen

Allgemein
Unsere Erweiterungen basieren auf Standardfunktionen von Shopware 6 (Community Edition) und dem Standard Responsive Theme. Individuelle oder stark angepasste Themes können bei der Entwicklung nicht berücksichtigt werden. In solchen Fällen können Anpassungen nötig sein, um eine vollständige Kompatibilität sicherzustellen.

Kompatibilität
Unsere Erweiterungen sind grundsätzlich untereinander kompatibel. Wenn sich Funktionen gegenseitig ausschließen oder überschneiden, weisen wir in der Erweiterungs-Beschreibung explizit darauf hin.
Wir garantieren die Kompatibilität mit der Community Edition  und dem Standard-Theme. Bei Nutzungs-Schwierigkeiten unterstützen wir dich selbstverständlich gern. Eine Kompatibilität mit Erweiterungen von Drittanbietern oder Shopware Premium-Erweiterungen können wir nicht garantieren.

Support
Unser Support-Team ist gerne für dich da! Bitte stelle deine Supportanfrage über deinen Shopware Account.
Prüfe dies vorab:

• Aktuellste Version der Erweiterung installiert
• Gültige Mietlizenz
• Fehler tritt auch im Standard Theme auf
• Drittanbieter-Erweiterungen sind deaktiviert
• keine eigenen Code-Anpassungen an der Erweiterung 

Für die Analyse benötigen wir:

• Uneingeschränkten Admin-Zugriff
• Ggf. zusätzlich SSH- oder Datenbankzugang

Wichtig: Einrichtung und Entfernung der Zugänge liegt in deiner Verantwortung. Zudem empfehlen wir für den Support eine Staging- oder Entwicklungsumgebung.
Wird festgestellt, dass die Ursache nicht in unserer Erweiterung liegt (z.B. Theme-Anpassungen, Drittanbieter-Plugins oder Serverkonfiguration), erfolgt eine weitere Analyse kostenpflichtig nach vorheriger Rücksprache.

Testversion
Bei der erstmaligen Miete kannst du unsere Erweiterung 30 Tage kostenlos testen. Nutze die Testphase, um alle Funktionen in Ruhe zu prüfen. Bei Fragen unterstützt dich unser Support-Team jederzeit gern.

Individuelle Anpassungen
Du brauchst eine individuelle Erweiterung oder Anpassung? Wir helfen dir gerne weiter:

• info@lenz-ebusiness.de – mit kurzer Beschreibung deiner Anforderung
• Oder direkt Termin buchen unter: https://lenz-ebusiness.de/kontakt/

Features
Neue Features und Erweiterungen entwickeln wir stets auf Basis der jeweils aktuellen Shopware-Version. Alle beschriebenen Funktionen beziehen sich immer auf die neuste Version der jeweiligen Erweiterung. 

Haftungssauschluss
Unsere Erweiterungen werden sorgfältig entwickelt und regelmäßig aktualisiert. Dennoch übernehmen wir keine Gewährleistung für einen jederzeit fehlerfreien Betrieb, da Shop-Konfigurationen, Serverumgebungen oder Drittanbieter-Erweiterungen individuelle Einflüsse haben können.
Wir haften nicht für Schäden, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits beruhen. Bitte prüfe vor Updates stets die Systemvoraussetzungen und die Kompatibilität in deiner Shopumgebung.

Transparenz
Offene und transparente Kommunikation ist uns wichtig. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Erweiterungen kontinuierlich zu verbessern.
Wenn du zufrieden bist, freuen wir uns über eine positive Bewertung – sie hilft uns und auch anderen Shopbetreibern gleichermaßen.

Weitere Informationen zu unseren Erweiterungen findest Du in unserer Dokumentation: https://docs.lenz-ebusiness.de/