Produktkonfigurator DeepLink: fertige Konfigurationen als Link verschicken

Über die Erweiterung

Zusatzplugin – benötigt den Produktkonfigurator (SwpProductOptionsSix). Dieses Plugin funktioniert ausschließlich als Erweiterung des Basis-Plugins Produktkonfigurator (SwpProductOptionsSix). Ohne das installierte, aktive und separat erworbene Grundplugin hat dieses Plugin keine Funktion.

Ein Kunde ruft an: Tischplatte in Eiche, 180 mal 90, mit Kabeldurchlass, zwei Stück. Du legst auf, baust die Konfiguration im Shop nach und schreibst ihm eine E-Mail mit derAnleitung, wie er dieselbe Auswahl trifft. Er klickt sich durch, wählt bei der Kantenform etwas anderes und fragt nach, ob das so richtig ist. Zwei Tage später ist die Bestellung da. Vielleicht.

Das Problem

Der Produktkonfigurator kann jede Variante abbilden, aber eine fertige Konfiguration hat keine Adresse. Die Auswahl lebt im Browser deines Kunden, solange er die Seite offen hält. Jeder Weg nach draußen endet in einer Bauanleitung: erst Eiche, dann 180 mal 90, dann Kabeldurchlass. Im Newsletter, im Angebot, im Telefonat. Jede Option, die dabei falsch ankommt, kostet dich eine Rückfrage, eine Korrektur oder eine Retoure.

Im Warenkorb setzt sich das fort. Der Kunde sieht seine Position, will aber die Kantenform ändern. Also löschen, zurück zur Detailseite, alles noch einmal klicken. Ein Teil dieser Kunden kommt dabei ins Grübeln und kauft gar nicht.

Die Lösung

Das Plugin gibt jeder Konfiguration eine eigene URL. Auf der Produktdetailseite steht ein Button "Konfiguration teilen", darunter das fertige Link-Feld zum Kopieren. Wer den Link öffnet, sieht die Detailseite mit genau dieser Auswahl und der passenden Menge, dazu ein kurzes Hinweisfenster, dass die Konfiguration geladen wurde. Keine Anleitung, kein Nachbauen, kein Missverständnis.

Was du davon hast

Aus dem Mailing direkt in die fertige Konfiguration. Du verlinkst im Newsletter nicht mehr die nackte Produktseite, sondern das komplett konfigurierte Produkt inklusive Menge. Der Kunde muss nur noch "In den Warenkorb" drücken.

Angebote ohne Beschreibungstext. Statt die Auswahl in Worten zu erklären, hängst du den Link an dein Angebot. Was der Kunde anklickt, ist exakt das, was du kalkuliert hast.

Weniger Abbrüche im Warenkorb. Konfigurierte Positionen tragen einen Bearbeiten-Link. Der Kunde öffnet seine Konfiguration, ändert eine Option und speichert. Die alte Position wird ersetzt, nicht verdoppelt.

Preisanfragen für die Fälle, die der Shop nicht rechnen kann. Ein Angebotsformular auf der Detailseite nimmt die Anfrage entgegen und schickt sie per E-Mail an deinen Verkaufskanal, mit Link zur Konfiguration, Menge und Nachricht. Auf Wunsch ersetzt der Angebots-Button den Kaufen-Button, wahlweise nur für bestimmte Kundengruppen.

Support, der die Auswahl sieht. Kommt eine Frage per Mail, bitte deinen Kunden um seinen Link. Du öffnest ihn und schaust auf dieselbe Konfiguration wie er, statt Screenshots zu deuten.

Ein Schalter pro Verkaufskanal. Im B2B-Kanal läuft die Angebotsfunktion, im B2C-Kanal bleibt die Detailseite so, wie deine Kunden sie kennen. Ohne zweite Installation.

So arbeitet das Plugin

Sobald der Konfigurator eine Auswahl zusammenstellt, speichert das Plugin diese Auswahl in einer eigenen Tabelle und bildet daraus einen eindeutigen Code. Dieser Code hängt als Parameter an der Produkt-URL, die Menge kommt als zweiter Parameter dazu. Beim Aufruf liest das Plugin die gespeicherte Auswahl zurück und setzt sie im Konfigurator, bevor die Seite ausgeliefert wird.

Ist der Link älter als die eingestellte Gültigkeit, sagt das Plugin dem Besucher genau das und lädt die Standardkonfiguration. Er steht also nie vor einer halb gefüllten Auswahl, die er für vollständig hält. Eine tägliche Aufgabe im Hintergrund löscht die abgelaufenen Einträge, in Blöcken, damit die Datenbank dabei nicht blockiert.

Typische Einsatzszenarien

Aktionsmailing für einen Konfigurationsvorschlag. Du baust die Wunschausstattung einmal im Shop, kopierst den Link und verschickst ihn an deinen Verteiler. Jeder Empfänger landet auf derselben fertigen Zusammenstellung.

Außendienst und Telefonverkauf. Der Innendienst konfiguriert mit dem Kunden am Telefon und schickt den Link direkt hinterher. Der Kunde bestellt selbst, ohne dass jemand eine Auswahl abtippt.

B2B-Preisanfrage statt Sofortkauf. Im Händlerkanal ersetzt "Angebot anfordern" den Kaufen-Button, begrenzt auf die Kundengruppe Händler. Die Anfrage landet mit Link und Menge im Postfach deines Vertriebs.

Nachträgliche Änderung vor dem Kauf. Der Kunde merkt auf der Bestellbestätigung, dass er die falsche Kantenform gewählt hat, öffnet den Bearbeiten-Link und korrigiert sie, ohne den Bestellprozess zu verlassen.

Technische Fakten für deine IT

Shopware 6.7, PHP 8.2 oder neuer.

Zusatzplugin – setzt den Produktkonfigurator (SwpProductOptionsSix) ab Version 6.7.12 voraus und erweitert ihn. Es legt eine eigene Tabelle an, in der Produkt-ID, Optionsauswahl und Code stehen. Shopware-Originaltabellen bleiben unverändert, es werden keine Freitextfelder angelegt.

Das Plugin sendet keine Daten an externe Server. In der Deep-Link-Tabelle stehen keine personenbezogenen Daten, nur Produktbezug und Optionswerte. Das Angebotsformular speichert nichts in der Datenbank: Die Eingaben gehen als E-Mail über Shopwares Mail-Vorlage und den Flow Builder an die hinterlegten Empfänger, ersatzweise an die Shop-Adresse des Verkaufskanals. Gegen Spam laufen Shopwares Captcha und ein eigener Rate-Limiter mit 3 Anfragen in 30 Sekunden, 5 in 60 Sekunden und 10 in 90 Sekunden.

Die Aufräum-Aufgabe löscht in Blöcken von 1.000 Zeilen und nutzt einen Index auf dem Anlagedatum, sie scannt die Tabelle also nicht komplett. Jeder Konfigurationswert wird für denaktiven Verkaufskanal gelesen; ist der Schalter im Kanal aus, entsteht dort kein Link, kein Angebots-Button und keine Aufräumung. Bei der Deinstallation entscheidet der Haken "Benutzerdaten behalten": mit Haken bleibt alles stehen, ohne Haken entfernt das Plugin seine Tabelle, die Mail-Vorlage, die Formularseite und die Flow-Vorlage.

Ehrlich gesagt

Ohne den Produktkonfigurator SwpProductOptionsSix tut dieses Plugin nichts. Es ist eine Erweiterung dafür, kein eigener Konfigurator. Preise rechnet es auch nicht: Das Angebotsformular nimmt die Anfrage entgegen, den Preis machst du weiterhin selbst. Und Links entstehen im Shop, wenn jemand konfiguriert; ein Fremdsystem kann keinen neuen Deep-Link auf eigene Faust erzeugen. Schalte es erst in einem Verkaufskanal frei und schau dir an, wie deine Kunden damit umgehen.

Rechtlicher Hinweis

Wir übernehmen keine Haftung für rechtliche Vorgaben. Bitte prüfe die Nutzung in Abstimmung mit einem qualifizierten Rechtsbeistand.