Verfügbarkeitsbenachrichtigung: Mail, sobald der Artikel wieder da ist

Über die Erweiterung

Ein Kunde will kaufen. Der Artikel ist ausverkauft. Er klickt weg und kommt nie wieder. Diesen Verkauf hattest du eigentlich schon so gut wie in der Tasche, und trotzdem verlierst du ihn jeden Tag aufs Neue.

Das Problem

Ausverkauft ist teuer. Der Interessent war kaufbereit, findet aber keinen Weg, sich zu melden, wenn wieder Ware da ist. Also kauft er woanders oder vergisst dich. Ein paar Tage später buchst du den Bestand nach, und niemand erfährt davon. Von Hand jeden Interessenten anzuschreiben ist bei mehr als einer Handvoll Anfragen nicht machbar.

Die Lösung

Das Plugin blendet genau an der Stelle, an der der Kunde sonst abspringt, ein kleines Feld ein: „Benachrichtige mich, sobald das Produkt lieferbar ist." Der Besucher trägt seine E-Mail ein, bestätigt sie einmal per Link, und der Rest passiert von selbst. Sobald der Bestand des Artikels wieder über null steigt, geht die Mail raus. Kein Zettel, keine Excel-Liste, kein Nachhalten von Hand.

Was du davon hast

Du fängst Nachfrage auf, statt sie zu verschenken.

Jeder, der sich einträgt, ist ein Kunde, der jetzt schon kaufen wollte. Sobald du nachlegst, holst du ihn zurück, bevor er die Bestellung längst woanders aufgegeben hat.

Der Versand läuft ohne dein Zutun.

Du stellst den Bestand im Shop oder per Import wieder ein, und das Plugin verschickt die Mails. Du musst nichts anklicken und keine Liste pflegen.

Du siehst, was gefragt ist.

Im Admin steht pro Artikel, wer auf Verfügbarkeit wartet. Ein volles Wartelisten- Feld ist ein klares Signal, was du dringend nachbestellen solltest.

Du bleibst auf der DSGVO-sicheren Seite.

Jede Anmeldung braucht ein Doppel-Opt-in per Bestätigungslink. Der Link ist signiert und lässt sich nicht fälschen. Löscht ein Kunde sein Konto, verschwinden auch seine Anmeldungen automatisch.

Du steuerst jeden Shop einzeln.

Die Funktion ist pro Verkaufskanal an- und abschaltbar. Betreibst du mehrere Shops über eine Shopware-Installation, entscheidest du für jeden getrennt, ob das Feld erscheint.

So arbeitet das Plugin

Ist ein Artikel als Abverkauf markiert und der bestellbare Bestand aufgebraucht, ersetzt das Plugin den „In den Warenkorb"-Bereich durch ein E-Mail-Feld mit Captcha und Datenschutzhinweis. Der Kunde trägt seine Adresse ein und erhält eine Bestätigungsmail. Erst nach dem Klick auf den Link gilt die Anmeldung. Kommt die Ware zurück, verschickt das Plugin die Verfügbarkeits-Mail, auf Wunsch vollautomatisch beim Wareneingang, alternativ zeitgesteuert per Konsolen-Befehl oder von Hand aus dem Admin. Angemeldete Kunden finden ihre Wartelisten auch im eigenen Konto und können sich dort selbst wieder austragen.

Typische Einsatzszenarien

Saisonware und Dauerläufer.

Der Bestseller ist leer, Nachschub kommt in zehn Tagen. Statt zehn Tage lang Kunden zu verlieren, sammelst du sie ein und benachrichtigst sie am Liefertag.

Limitierte Auflagen und Restposten.

Ein gefragter Artikel ist weg. Wer sich einträgt, zeigt dir schwarz auf weiß, ob eine Nachproduktion sich lohnt.

Lieferengpässe beim Hersteller.

Du weißt selbst nicht genau, wann geliefert wird. Sobald der Bestand im System steht, läuft die Benachrichtigung automatisch, ohne dass du das Datum im Kopf behalten musst.

Technische Fakten für deine IT

Das Plugin läuft ab Shopware 6.7 und PHP 8.2. Es legt zwei eigene Tabellen für Anmeldungen und offene Bestätigungen an, die originalen Shopware-Tabellen bleiben unangetastet. Zwei E-Mail-Vorlagen (Bestätigung und Verfügbarkeit) kommen in Deutsch, Englisch und Niederländisch mit. Der Versand läuft ausschließlich über den in Shopware konfigurierten Mailversand, es werden keine Daten an externe Server gesendet. Der automatische Versand nutzt die Shopware Message Queue und blockiert deshalb keine Lager-Importe. Bestätigungslinks sind per HMAC über den Anwendungs-Schlüssel signiert, das Opt-in-Formular ist durch das Shopware-Captcha geschützt, und Weiterleitungen bleiben auf die Shop-Domain begrenzt. Es gibt einen eigenen Log-Kanal. Bei der Deinstallation entfernt das Plugin seine Tabellen, Vorlagen und Einstellungen wieder, sofern du die Kundendaten nicht bewusst behalten willst.

Ehrlich gesagt

Das Feld erscheint nur bei Artikeln, die als Abverkauf gekennzeichnet und ausverkauft sind. Erlaubst du Überverkauf, gibt es nichts zu benachrichtigen, und das Feld bleibt aus. Der automatische Versand setzt voraus, dass in deinem Shop ein Message-Queue-Worker oder der mitgelieferte Cron-Befehl läuft. Und das Plugin ist kein Newsletter-Werkzeug: Es verschickt reine Verfügbarkeits-Mails, keine Kampagnen, keine Segmente, keine Statistik-Dashboards.

Am besten probierst du es selbst: Installiere das Plugin auf einem Testsystem, aktiviere es für einen Kanal und trag dich am ersten ausverkauften Artikel selbst ein. Dann siehst du in fünf Minuten, wie sich der ganze Ablauf anfühlt.

Rechtlicher Hinweis

Wir übernehmen keine Haftung für rechtliche Vorgaben. Bitte prüfe die Nutzung in Abstimmung mit einem qualifizierten Rechtsbeistand.