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5 Elements Websolutions

NextGen OpenAI Chatbot und Support Agent

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Beschreibung

Highlights

  • 24/7 intelligenter Support – jederzeit erreichbar
  • Mehrsprachig out-of-the-box – inklusive automatischer Sprachumschaltung
  • Nahtlose Shopware-Integration – nutzt native Tools wie Produktsuche & Kategorieabfrage
  • "Natürliche Suche 2.1" – menschenähnliche Produktsuche mit intelligentem Filterverständnis
  • In wenigen Minuten eingerichtet – dank Integration mit dem Assistant Manager

Features

  • Integrierter Live-Chat im Frontend & Test-Chat im Backend
  • Selbstlernende Wissensdatenbank mit intelligentem Logging & FAQ-System
  • Komplette Transparenz: Alle Bot-Aktionen und Datenzugriffe sind einsehbar & steuerbar
  • Flexibler Datenzugriff via Tools: Ermöglicht dem Bot Live-Zugriff auf Produkte, Kategorien oder externe URLs (z.B. für aktuelle Infos)
  • Optimiert für Datenschutz & Barrierefreiheit: Lokale Chat-Speicherung (nach Zustimmung), unterstützt Systemoptionen wie reduzierte Animationen

Über die Erweiterung

Der NextGen OpenAI Chatbot wurde speziell für Shopware entwickelt und arbeitet nahtlos mit dem OpenAI Assistant Manager zusammen. In wenigen Minuten einsatzbereit, bietet er personalisierten Kundensupport in Dutzenden Sprachen – jederzeit, auf jedem Gerät, direkt in Ihrem Shop.


Voraussetzungen

- Shopware Plugin: OpenAI Assistant Manager muss vor der Installation dieses Chatbot-Plugins installiert sein.
  ➔ Hinweis: Der Assistant Manager ist kostenlos und stellt die Services bereit, auf denen der Chatbot aufbaut.

- OpenAI API-Schlüssel erforderlich

- Ein aktives Guthaben auf Ihrem OpenAI API-Konto (Hinweis: Ein Pro- oder Plus-Konto allein genügt nicht!)

  ➔ Hinweis: ChatGPT Plus- oder Pro-Accounts enthalten keinen API-Zugang!


Der Assistent Manager: Ihr Power-Backend

Der Chatbot funktioniert ausschließlich in Verbindung mit dem OpenAI Assistant Manager – einer umfassenden OpenAI-Integration für das Shopware-Backend. Dort können Sie:

- Assistenten gezielt konfigurieren und testen

- Zugriff auf Werkzeuge wie Produktsuche, Live-URL-Fetching & mehr gewähren

- Wissen systematisch aufbauen, verwalten und erweitern

- Jedes Verhalten des Bots vollständig nachvollziehen

- Dank nutzungzähler genau nachvollziehen, welche Tools, Tags und Suchbegriffe wie oft von Assistenten verwendet wurden.


Sie können den Assistant Manager auch getrennt vom Chatbot nutzen – etwa zur Entwicklung & Optimierung Ihrer Assistenten, bevor Sie live gehen.


Was macht diesen Bot besonders?

- Lernt von Ihren Kunden: Der Bot erkennt Wissenslücken, loggt sie automatisch und lernt, sobald Sie sie beantworten

- Denkt kontextuell mit: mehrsprachige, kontextbezogene Antworten – sogar bei Mischsprachen

- Versteht natürliche Sprache: "Zeig mir rote T-Shirts aus Baumwolle in L unter 20 €" ist kein Problem

- Passt sich Ihrem Design an: Das UI integriert sich sauber in Ihr Theme & reagiert auf Nutzerpräferenzen


Ideal für:

- Shopware-Shops jeder Größe

- Betreiber, die moderne, flexible Kundenkommunikation bieten möchten

- Teams, die KI-Assistenten zuerst testen & später live schalten wollen

- Alle, die ihre FAQ-Logik dynamisch, datenbasiert und wartungsarm gestalten wollen


* Assistent Manager Dokumentation:https://docs.5-elements.cloud/oai-assistants-manager/

Details

  • Verfügbar in: Englisch, Deutsch
  • Zuletzt aktualisiert: 14. August 2025
  • Veröffentlicht: 2. Oktober 2025
  • Version: 1.0.0
  • Kategorie: Kommentar / Feedback

Ressourcen

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Über den Extension Partner

5 Elements Websolutions

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Partner Status

  • Shopware Extension Partner Shopware
    Extension Partner

Details

  • Ø-Bewertung: 1

    Durchschnittliche Bewertung von 1 von 5 Sternen

  • Partner seit: 2019
  • Erweiterungen: 9

Support

  • Land: Germany
  • Spricht: Deutsch, Englisch
  • Reaktionszeit: Sehr schnell