Brevo: Newsletter & Email Marketing, Whatsapp, Chat, Automation, CDP etc.
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Beschreibung
Highlights
Über die Erweiterung
Brevo: Mehr als nur exzellentes E-Mail Marketing: eine Marketing Plattform für kleine und große Online Shops & Händler
Brevo bietet für Online Shops und Händler mit Filialen herausragendes E-Mail Marketing aber auch deutlich mehr. Und das alles zu einem großartigen Preis-Leistungsverhältnis.
Funktionen des Shopware-Plugin von Brevo:
Produkte mit nur einem Klick in E-Mail platzieren
Automatische Synchronisation der Empfänger mit Ihrem Onlineshop
Empfänger-Verwaltung: intuitives Segmentieren und dynamische Listen
Ecommerce Analytics: Customer Lifetime Value, Retention, Produktperformance auf Kohortenbasis
Marketing Platform:
E-Mail Marketing
Produkte mit nur einem Klick in E-Mail platzieren (1-Klick Produktübernahme)
Mehr Umsatz dank Warenkorbabbrecher-E-Mails
Reports: Öffnungen, Klicks, Domains, Geräte, Heatmaps uvm.; alles in Echtzeit!
Marketing-Automation
Vorgefertige E-Commerce Workflows für Marketing Automation: Nutzen Sie von uns bereitgestellte Workflows (Willkommens-Nachricht, Checkout-Erinnerung, Geburtstag, etc.)
Warenkorbabbrecher
Komplexe Automation Szenarien mit verschiedenen Kommunikationskanälen (E-Mail, SMS, Whatsapp, Push, Wallet)
Eigene Workflows für Marketing Automation: Bauen Sie eigene Workflows, um die Customer Journey optimal zu begleiten
E-Commerce-Analytics
Strategic Dashboars Umsatzentwicklung von Bestandskunden und Neukunden
Umsatz- und CLV-Analysen nach Traffic, Medium, Gutscheindcodes, Gerät Land, Zahlart uvm.
Produktleistung (nach Umsatz, Orders, Retention, Ø Zeit bis zur erneuten Bestellung)
Analysen beliebter Produktbundles (Produkt X wird häufig mit Produkt Y gekauft)
Kohortenanalysen mit Details zu Umsatz, Retentionrate, Ø Bestellwert (ABV), und LTV. Und das auf Basis von Gutscheinen, Produkten, Monaten oder Akquisition-Channels.
- Offizieller Partner von Meta, DSGVO kompatibel
- Versand von Whatsapp Newslettern an Tausende Empfänger
- 1-1 Chat mit Whatsapp Kunden via Brevo Conversations
- Whatsapp hat extrem hohe Engagement-Rates: Öffnungsraten von bis zu 98% und Klickraten von bis zu 60%.
Web- & Mobile Push Nachrichten
- Versand von Web und Mobile Push Nachrichten.
- Sehr preiswerter Marketing Kanal
Conversations & Chat Tool
- Universal Inbox: Eine Inbox für E-Mail, Web-Chat, Whatsapp, Instagram Messenger, Facebook Messenger
- Chat Triggers: Automatische Chat Notifications bei bestimmten Kriterien (zb.: Hoher Warenkorb abgebrochen, lange Verweildauer auf einer Seite)
- Chatbots: Automatisiertes Bearbeiten von Support Anfragen.
Für größere Shops und stationären Handel (Brevo Enterprise):
Customer Data Platform (CDP)
- Konsolidieren Sie in der Brevo CDP die Daten aus Online-Shop, stationärem Handel (POS), Web-Tracking, CRM, Kundenservice und Data Warehouse)
- Bereinigen Sie in der Brevo CDP die Daten und scoren Sie Kunden mittels des RFM Scores und anderer individuellen Scores.
- Starke Reports und Strategic Dashboards zu allen Business critical KPIs, direkt in der Brevo CDP
Mobile Wallet & Loyalty
- Digitale Kundenkarten für bessere Kundenbindung
- Treuekarten, Gutscheinkarten, Angebote, Click & Collect Karten, Tickets, etc..
- Individuelle Push Nachrichten mittels Kundenkarte Update.
Für B2B Shops:
SalesCRM
- Deal Pipeline,
- Deal Management und Aufgabenverteilung,
- Reports zu Conversation-Rate, Teamperformance, Sales-Cycles etc.
- Sales Automation & automatisches Lead-Scoring
Phone
- DE, AT oder CH Festnetznummern mit passender Ortsvorwahl
- VoiP Anbindung mit direkter Integration in Brevo.
- Intelligentes Anrufer-Routing (Drücken Sie die 1 für X, Drücken Sie die 2 für Y)
- Round-Robin-Routing
- Perfekt für Telefonvertrieb
Meetings:
- Meetings vereinbaren (Microsoft Teams, Google Kalendar etc.)
- Round-Robin
- DSGVO Konform
Datenschutz (DSGVO) & Compliance
Serverstandort in Deutschland
TÜV-zertifizierter Datenschutz
ISO27001 zertifiziert
Vertrag mit deutscher GmbH
Diese Marken vertrauen Brevo:
Schon über 500.000 Kunden nutzen Brevo. Von kleinen und mittelständischen Unternehmen bis zu globalen Firmen wie BMW, Mazda, Hermes, Heineken, McDonalds, Intershops, Nespresso, Doctolib, brillen.de, Decatholon, flaschenpost.de, Aldi Nord und Domino's Pizza.
Support:
E-Mail-Support (kostenlos), Telefon- und Chat-Support
Persönlicher Kundenbetreuer für alle Enterprise Kunden
Dank unserer All-in-One-Plattform (E-Mail, Whatsapp, Push, SMS, Automation) profitieren unsere Kunden von einer zentralen Software, mit der die gesamte Customer Journey einfacher verfolgt und effektiver angesprochen werden kann.
Probieren Sie es einfach aus: https://onboarding.brevo.com/account/register
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch
- Zuletzt aktualisiert: 30. September 2025
- Veröffentlicht: 22. April 2020
- Version: 5.0.1
- Kategorie: E-Mail Marketing
Ressourcen
Bewertungen (35)
Keine Roadmap, Keine Timeline, Keine Kommunikation, Kein Support
Nach dem Update auf Shopware 6.4 mussten wir feststellen, dass das Sendinblue Plugin inkompatibel mit dieser Version ist.
Auf Anfrage beim SendinBlue Support ob und wann denn dieses Plugin wieder zur Verfügung stünde, wurde mir unter anderem mitgeteilt, dass dieses Plugin wohl keine hohe Priorität in der Entwicklung hat.
Auch auf sehr konkrete Anfragen konnte keine Timeline oder Roadmap genannt werden. Es konnte nicht einmal beantwortet werden, ob überhaupt aktuell jemand an diesem Plugin arbeitet.
Nach meiner letzten Eskalation zu dem Thema (2021-09-21) hat mir der Support dann plötzlich geantwortet, dass dass Plugin jetzt "da" sei. Auf meine Frage, wo denn "da" ist, wurde mir nur patzig der Link zu den Shopware FAQs bezüglich Plugin Installation gesendet.
Natürlich war das Plugin nicht im Plugin-Store verfügbar. Ist es auch heute noch nicht (2021-09-23).
Auf meine Antwort an den Support, dass im Plugin-Store noch immer keine kompatible/neue Plugin Version verfügbar ist, kam als Reaktion: "Oh sorry, we made a mistake, it is currently in Stage".
Zusammenfassung: Keine Roadmap, Keine Timeline, Keine Kommunikation, Kein Support. Dafür Chaos pur.
Entäuschend
Ein Fehler, denn seit Beginn war eine Synchronisation der Kontakte nicht funktional. Dieses musste händisch gemacht werden, somit auch eine Automatisierung nicht möglich.
Und nun keine Kompatibilität mit Shopware 6.4, mehr noch: ein Hinweis das das Plugin nicht weiter entwickelt wird. Unser Ansprechpartner hat da leider auch keine Information zu. Wie soll man ein Geschäft denn planen wenn elementare Sache wie ein Newsletter-Tool nicht das machen, was sie sollen?
Support... Luft nach oben
Vom Support erhalten wir folgende Rückmeldung:
"Nach Rückfrage mit unseren Developer gibt es momentan kein bestimmtes Datum dafür."
Dann wird das Ticket geschloßen und Kunden werden einfach zurück gelassen - super gemacht!
Finger weg und anderen Anbieter suchen
Mein Team hat wahnsinnig viele Fehler identifiziert und dem Unternehmen mitgeteilt. Dies ist ineffizient und frisst unsere Ressourcen. Ein fertiges und effizientes Tool sieht anders aus. Nun möchten wir auf 6.4 umsteigen, was mit Sendinblue nicht möglich ist. All unsere anderen Plugin anbieten sind bereits 6.4 kompatibel und wir warten nur auf dieses eine Plugin. Unsere Lösung: Rauswerfen, deinstallieren und neuer Anbieter her.
Klare Empfehlung: Keine Empfehlung!
Funktioniert reibungslos mit Top Service
Über den Extension Partner
Brevo (ehemals Sendinblue)
Partner Status
-
Shopware
Technology Partner Gold -
Shopware
Extension Partner
Details
- Ø-Bewertung: 3.9
- Partner seit: 2015
- Erweiterungen: 4
Support
- Land: Germany
- Spricht: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch
- Reaktionszeit: Schnell