Diese Seite ist auch auf Deutsch verfügbar.
Skip to main content Skip to search Skip to main navigation
CleverReach®

CleverReach® - Email Marketing for your Shopware 6 Shop

Rating: 2.2

Average rating of 2.2 out of 5 stars

(15 reviews)
Downloads: 2,255

Description

Highlights

  • Select an existing recipient list or create a new one in CleverReach
  • Select recipients you want to transfer – newsletter subscribers, buyers or other contacts
  • Transfer order details and personal customer data with customizable synchronization intervals
  • Use legal signup forms in accordance with the GDPR
  • Email Marketing Automation (Autoresponder, Abandoned Cart Emails, Transactional Emails and more)

Features

  • Transfer customer data: you decide who of your customers and data you want to synchronize
  • Create emails with our intuitive newsletter editors
  • Email Template Generator
  • Responsive and free email templates
  • Double-Opt-In signup and unsubscribe forms
  • Email Automation - Autoresponder, Abandoned Cart Emails, Transactional Emails and more
  • Create segments: Filter your recipients by details or tags
  • Dynamic content: Insert your shop products in your newsletter with just one click
  • Highest deliverability
  • Extensive Reporting & Tracking
  • Automated Bounce and Unsubscribe Management
  • Blacklisting
  • GDPR-compliant, highest security standards, Email Marketing made in Germany
  • Free support
  • The right price plan for everyone: switch your plan at any time, no contract term

About the Extension

Simply Boost Your Sales with CleverReach – Your Email Marketing Solution

Take your online business to the next level and connect your Shopware 6 shop with CleverReach.

Create professional newsletters with just a few clicks to keep your customers informed about your latest offers and to boost your sales. 

Create email marketing automation workflows, e.g. to remind customers of their abandoned shopping cart in your online store.  

CleverReach is your all-in-one email marketing solution. We help you grow your business and strengthen your customer relations. 

Exclusively for Shopware customers: Get 20% off your CleverReach plan for 3 months! The discount is automatically added to your shopping cart when creating a new account.

The Free Plugin Automatically Transfers Your Shopware Customers to Our Email Marketing Tool 

Newsletter subscribers, buyers or other contacts – you decide who you want to transfer. Also define the recipient list you want to shift your customers to. You can also automatically create a new list for Shopware customers. The blocklist feature lets you block unwanted or problematic recipients.

Using our plugin and signing up for our email marketing tool is free of charge. Import up to 250 recipients and send up to 1,000 newsletters per month in our free plan. We offer the right price plan without a contract term for everyone – our plans can be changed or cancelled on a monthly basis. 

Synchronize and Use Order Data in Real-Time

Select the customer data  you want to use for your email marketing.  Synchronize for example:

·         date of birth – congratulate your customers personally with a discount code via email

·         purchase details – draw your recipients‘ attention to your latest and greatest offers

·         last order date – reengage your customers who haven’t bought anything in your shop for a while

Use tags and segments to send targeted and personalized newsletters to your customers. It’s required that your recipients have explicitly consented to receive your emails in accordance with the GDPR.  CleverReach helps you get the legally compliant consent.

Our plugin works bi-directionally – i.e. the transfer of data takes place in both directions between the two systems. You can set the synchronization interval: continuous, every minute, every hour, or daily.

Quickly and Easily Create Professional Emails with Our Intuitive Drag & Drop Newsletter Editor

Use one of our free email templates and create a newsletter with your design with just a few clicks. Our Email Template Generator allows you to create an email with your logo, colors etc. in a flash. Insert your products in your newsletter with various predesigned layout elements via drag & drop.   

You neither need any programming skills nor download any extra software.   

Use Double Opt-In Signup Forms to Collect New Subscribers in Compliance with the GDPR

A GDPR-compliant newsletter signup form is automatically created for your selected recipient list – you can integrate it on your shop pages. This way you win more subscribers for your newsletter and grow your business even faster.   

Email Marketing Automation: Send Automated Newsletters, Abandoned Cart Reminders, Transactional Emails and Much More

On your customer’s birthday, after they abandoned their shopping cart or placed an order in your shop – there are endless possibilities for using email marketing automation.   

Create newsletter series with content your customers really need and care about. Email automation helps you save valuable time and, at the same time, boost your sales and strengthen customer relations.

Reports & Tracking in Real-time: Analyze and Optimize Your Newsletter Delivery

As soon as you send out your email, reporting and tracking starts automatically. Analyze your newsletter in terms of the most important key figures (e.g. open, clicks) and test e.g. different sending times. The evaluation helps you get to know your customers even better and take your email marketing to the next level. 

Highest Deliverability & Data Security According to GDPR

You’re always on the safe side with our email marketing software – both when working with our tool and when sending out newsletters. We fulfill the highest security standards in accordance with the GDPR - Email Marketing made in Germany! Additionally, the deliverability of emails you send via our email marketing tool is enormously high. We care about your emails reaching your customers in a safe way – without much effort. 

Need Help? We’re There for You!

Via email, phone, video or help center post – we are there to help and support you. Contact our service team at any time if you have a question or need further assistance. 

We’re looking forward to welcoming you! :-)

Features 

·         Create emails with our intuitive newsletter editors

·         Email Template Generator: create custom branded newsletter templates within seconds

·         Selection of free and responsive newsletter templates

·         Segments & Tags for personalized and customer-oriented emails

·         A/B Split Tests for sending perfect emails

·         Dynamic content: insert products, posts, RSS feeds etc. in your newsletter with just one click

·         Email Automation with THEA:  Autoresponders, follow-up emails, abandoned cart emails, transactional emails and much more

·         Legal Double-Opt-in signup and unsubscribe forms

·         Extensive and informative reporting and tracking in real-time

·         GDPR-compliant, highest security standards, Email Marketing Made in Germany

·         maximum and safe deliverability

·         Free phone & email support, help center

What are Your Advantages?

·         You select the customers you want to transfer to your recipient lists

·         Your recipient data are automatically updated and ready to use for your emails

·         Insert all your products with description, prices & images with just a few clicks in your newsletter

·         Simple integration of legal newsletter signup forms on your shop pages

·         Email Marketing Automation: Send abandoned cart reminders and much more

·         All-in-one Tool: sending transactional emails

·         Benefit from maximum deliverability, higher open rates, more clicks & more conversions!

What Your Customers Will Love

Your customers

·         are excited to get your fashion trends and hottest deals

·         are waiting for your latest recipes and food offers

·         want to buy their new couch on your special sale 

·         are reminded on time that amazing Black Friday’s just around the corner with amazing discounts and offers waiting for them 

About CleverReach:

CleverReach is one of the leading email marketing solutions. Communication is our passion: We want to reach people and help our customers do the same. That’s why we provide our simple and intuitive email marketing software. 

Details

  • Available: English, German, Italian, French, Spanish, Swiss German
  • Latest update: 3 December 2024
  • Publication date: 3 December 2019
  • Version: 2.6.7
  • Category: Email Marketing

Resources

Reviews (15)

Average rating
2.2

Average rating of 2.2 out of 5 stars

Based on 15 reviews
2.5 Functionality
2.1 Usability
2.1 Documentation
1.9 Support

13 %
7 %
20 %
7 %
53 %

Write a review

If you downloaded this extension you can write a review in the Shopware Account.

Write a review
Installation, Einrichtung und Synchronisierung der Newsletter-Empfängerkontakte - alles top!
5.0

Average rating of 5 out of 5 stars

by Adrian
31 October 2024 08:14
Die Installation und Einrichtung verlief reibungslos und konnte innerhalb weniger Minuten abgeschlossen werden. Die Integration der Schnittstelle zur Synchronisierung der Newsletter-Empfängerkontakte funktioniert einwandfrei. Vielen Dank für dieses tolle Plugin!
5.0 Functionality
5.0 Usability
5.0 Documentation
5.0 Support
by CleverReach® 1 November 2024 09:00
Hallo!

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres E-Mail Marketing Plugins– es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin viel Freude mit CleverReach!

Dennis Welz vom CleverReach-Team



Shop lädt langsam wenn das CleverReach Plugin aktiv ist
1.0

Average rating of 1 out of 5 stars

by ES
2 September 2024 10:58
Nach Rücksprache mit dem Support gibt es aktuell leider keine Möglichkeit den Performance Problemen zu begegnen. Laut Support wurde der Fall wurde an die Entwickler weitergegeben.

Wir haben verschiedenes probiert - z.B.:
- die Sync-Intervalle auf 1x Täglich und in die Nacht zu legen:
Leider ohne Abhilfe. Sobald das Plugin aktiv ist, lädt der Shop die Seiten langsam.
- unser Host hat die Server-Konfig geprüft und für i.O. befunden.
- das Plugin haben wir mehrfach vollständig gelöscht und neu installiert

Das Plugin ist für uns so in einer Produktivumgebung leider nicht nutzbar.
Schade - wir nutzen CleverReach schon lange.
Hoffentlich gibt es bald eine Lösung.
1.0 Functionality
1.0 Usability
1.0 Documentation
1.0 Support
by CleverReach® 9 September 2024 10:15
Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank, dass Sie sich dich Zeit genommen unser Plugin zu bewerten. Ihr Anliegen haben wir ja bereits mit Ihrem Ticket bei uns aufgenommen. Unsere Programmierer sind dadurch schon informiert und suchen bereits nach Optionen, dieses Verhalten in Zukunft für Sie und das vorliegende Szenario zu verbessern.

Ihnen alles Gute und noch einmal danke für Ihr ehrliches Feedback!

Dennis Welz von CleverReach
Wer weder Funktion, noch Support erwartet wird hier fündig.
1.0

Average rating of 1 out of 5 stars

by S. Christiansen
26 June 2024 19:32
Die Synchronisation funktioniert leidlich. Beiderseits - in Shopware, wie auch in CR - entstehen Abweichungen.

Der Support verweigert eine Einsicht in die Installation ohne dass pauschal, wie unhaltbar, auf jedwede In-Haftung-Nahme verzichtet wird.

Rückfragen bleiben wochenlang, inzwischen gänzlich ohne Antwort.

Bonus: Jede der in 2024 bis heute (26. Juni) veröffentlichen Versionen der Erweiterung synchronisiert standardmäßig vollständig im 2-Sekunden-Takt und - Extrarunde - bringt die CPU zum Kochen. Einige Abhilfe der CPU-Last schafft immerhin die manuelle Verringerung der unsinnigen Synchronisations-Frequenz, per undokumentiertem API-Call ...
1.0 Functionality
1.0 Usability
1.0 Documentation
1.0 Support
by CleverReach® 2 July 2024 14:23
Hallo Herr Christiansen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen, unser Plugin zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen!
Generell soll das Plugin in der Tat alle 5 Sekunden lang prüfen, ob neue Daten vorhanden sind - zum Beispiel neue Empfänger oder neue Käufe, um damit zeitnahe Automationen zu ermöglichen. Es können beispielhaft damit direkt nach einem Kauf eine Automationsmail geschickt werden - oder direkt nach einer Newsletteranmeldung.
Dass dies so hohe CPU-Last erzeugt sollte eigentlich nicht sein - in der Regel passiert dies, nur wenn viel auch im Shop passiert oder ein anderes Plugin zum Beispiel sehr oft Empfänger aktualisiert oder dergleichen.

Im Rahmen unserer Servicemöglichkeiten und Vorgaben können wir das selbstverständlich noch genauer anschauen, bei Bedarf - Kontaktieren Sie uns dann einfach gerne jederzeit.

Ihnen auch weiterhin alles Gute!

Dennis von CleverReach
Verursacht viele Probleme
1.0

Average rating of 1 out of 5 stars

by Peter Forsthövel
24 April 2024 17:13
Leider verursacht diese Anbindung an CR nur Probleme, trotz ausgeschalteter "Warenkorb-Erinnerungs-Funktion" können Kunden keine neuen Warenkörbe anlegen oder den letzten Erweitern, es wird IMMER nur der letzte Warenkorb wiederhergestellt. Passiert nicht bei allen Kunden/Bestellungen, aber immer wieder.
Unserer Agentur-Partner hat das Plug-in deaktiviert - leider ist das aber als CR Nutzer auch keine wirklich gute Lösung
1.0 Functionality
1.0 Usability
1.0 Documentation
1.0 Support
by CleverReach® 25 April 2024 11:16
Hallo Herr Forsthövel,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass das Plugin Ihre Erwartungen bisher nicht erfüllen konnte. Aktuell vermute ich eine Unverträglichkeit zwischen mehreren Plugins. Hierzu stehen wir ja aktuell aber auch im Austausch - Je mehr Informationen wir haben, umso eher können wir das Verhalten genauer eingrenzen.

Wir sind immer dankbar für Feedback und wünschen Ihnen alles Gute!

Dennis vom CleverReach-Team




Supportzeiten sind ein Desaster
1.0

Average rating of 1 out of 5 stars

by Klaus
25 October 2023 13:31
Datenübertragung bricht ständig ab. Support braucht für jede Anfrage 3 Tage, selbst antworten auf Rückfragen dauern gerne einen Tag.
Funktional ist das Ganze sehr ok, aber Anbindung und Support sind desaströs.

EDIT: Cleverreach lässt sich einen "Premium"-Support mit ~23 Euro im Monat bezahlen. Für Reaktion in 24 Stunden (echt jetzt??). In den letzten Tagen haben wir Raidmail und Klavijo ausprobiert. Rapidmail hat bei nahezu gleichem Preis auf Fragen innerhalb von 30 Minuten eine qualifizierte Rückmeldung gegen und hat sogar unaufgefordert angerufen um technische Details zu klären. Klavijo ist eine andere Preisklasse, hat aber die Features die wir brauchen, auch hier war der Support auch ohne kostenpflichtigen Account umgehend mit qualifizierten Rückmeldungen zur Stelle.

Cleverreach hat die Funktionalitäten die wir gerne hätten. Aber noch einmal. Der Support ist aufgrund der langen Rückmeldezeit eine abolsute Katastrophe.
1.0 Functionality
1.0 Usability
1.0 Documentation
1.0 Support
by CleverReach® 7 November 2023 07:44
Hallo und vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Plugin zu bewerten!
Leider konnte ich Ihrer Bewertung kein Ticket und keinen Account bei uns zuordnen - Sollte Ihr Anliegen zur Datenübertragung noch offen sein, kann ich gerne einmal darauf schauen, was hier Schwierigkeiten verursacht haben könnte. Gerne können Sie dabei direkt an feedback@cleverreach.com schreiben, mit Hinweis auf Ihre Bewertung hier, damit ich einen direkten Bezug habe.

Dennis Welz vom CleverReach-Team

Plugin lastet DBMS komplett aus
1.0

Average rating of 1 out of 5 stars

by VI-ARISE Communication
21 December 2022 12:16
Unser Datenbankserver lief die ganze Zeit unter hoher Last. Kunden konnten sich teilweise nichtmal einloggen, da das 2-Minuten Timeout gegriffen hat.

Bei der Investigation ist uns aufgefallen, dass auf die Datenbank durchgängig Abfragen folgender Art liefen:

SELECT * FROM `cleverreach_entity` WHERE `shopware_id`= ...

UPDATE `cleverreach_entity` SET `type` = 'QueueItem', `index_1` = 'completed', `index_2` ...

Deaktivieren des CleverReach-Plugins war die Lösung.
1.0 Functionality
1.0 Usability
1.0 Documentation
1.0 Support
by CleverReach® 23 December 2022 11:41
Lieber Plugin User,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung für das Plugin zu verfassen.

Da es zu Ihrem Anliegen aktuell keine sichtbare Kontaktaufnahme zu uns gab, haben wir Sie außerhalb von Shopware kontaktiert.

Wir freuen uns, wenn Sie uns diesbezüglich eine Rückmeldung geben, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Vielen Dank vorab und frohe Festtage für Sie!

Ihr CleverReach Team

Katastrophe
1.0

Average rating of 1 out of 5 stars

by Hendrik Schmidtpott
8 December 2022 17:59
Von Anfang an hatten wir (bei ca. 52 k. NL-Empfängern) Synchronisationsprobleme, trotz einer leistungsstarken Serverstruktur.  In der neuesten Version läuft das zwar "etwas" besser, aber jetzt verschwinden plötzlich in CR selbst angelegte Segmente.  Was hier an Aufwand unsererseits aufgekommen ist, ist eigentlich nicht mehr tragbar. Die ganze Plugin-Umsetzung ist eine Blackbox, die Serviceangebote und Servicezeiten erinnern an eine Verwaltung. Der Support über Shopware-Tickets ist leider auch wenig hilfreich und lösungsorientiert. Für Premium-Kunden, die seit fast zehn Jahren bei CR sind und viele tausend EUR Umsatz generiert haben, reicht das nicht .
1.0 Functionality
1.0 Usability
1.0 Documentation
1.0 Support
by CleverReach® 14 December 2022 15:04
Lieber Herr Schmidtpott,

vielen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für Ihre Treue als langjähriger Kunde.

Unser Kollege ist derzeit gemeinsam mit Ihnen im detaillierten Austausch bezüglich Ihres Anliegens.

Ich hoffe, dass gemeinsam eine schnelle Lösung gefunden werden kann und besonders die Ursache dieser Auffälligkeiten ausfindig gemacht wird.

Auch wir sind natürlich sehr daran interessiert, dass eine einwandfreie Nutzung des Plugins erfolgen kann.

Eine gute und erfolgreiche Zeit wünscht Ihnen

Ihr CleverReach Team
Some issues and slow with new releases
3.0

Average rating of 3 out of 5 stars

by Christoph Röttele
21 November 2022 11:50
I likecleverreach a lot. I used it before and the basic sync works.
What I did not get to work is the abandonned cart function .
However, the biggest issue is that I had to turn the extension off in order to upgrade to latest shopware version. The developers need to be quicker to upgrade their plugin to kepp up with shopware realeses.
3.0 Functionality
3.0 Usability
3.0 Documentation
3.0 Support
by CleverReach® 22 November 2022 14:38
Dear plugin user,

thank you very much for your review.

Last month you sent us an inquiry regarding the abandoned shopping cart feature.
For this support case, we provided you with feedback and a help offer.
Unfortunately, there has been no further response to our feedback.
Please contact ''support@cleverreach.com'' directly to find a mutual solution.

We look forward to hearing from you and wish you a good and successful time.

Your CleverReach team
Die Vermeidung von SQL-Injections ist eine "Optimierung"
1.0

Average rating of 1 out of 5 stars

by Lukas Völler
24 October 2022 14:24
Bis zu der Version 2.2.13 war in der FormRepository.php eine Sicherheitslücke in der Größe des Grand Canyons vorhanden, die von außen via SQL-Injection kompletten Zugriff auf die interne Shopware Datenbank erlaubte (Zugriff auf Kunden, Bestellungen etc.).
Mit dem Update auf 2.2.13 und der "Optimierung": Mehr Sicherheitsprüfungen eingebaut (z.B. Vermeidung von SQL-Injection), wurde die Lücke der Öffentlichkeit bekannt, was dazu geführt hat, dass erfolgreich Angriffe auf Webshops mit der vorherigen CleverReach-Version durchgeführt werden konnten.
Schlecht kommuniziert und noch schlechter umgesetzt.
Der Support und das Handling des Kundenbereichs sind ebenfalls dürftig.
1.0 Functionality
1.0 Usability
1.0 Documentation
1.0 Support
by CleverReach® 2 November 2022 09:59
Lieber Herr Völler,

es tut uns leid, dass es bei Ihnen in Verbindung mit unserem Plugin zu Unmut gekommen ist.

Der Schutz der Daten unserer Plugin-Nutzer ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund wurde schnellstmöglich ein neues verfügbares Update veröffentlicht, welches Sie in Ihrer Bewertung auch aufgegriffen haben.
Bezüglich des Wordings der Release-Notes haben Sie Recht - dieses wurde ebenfalls schnellstmöglich angepasst. Die Wortwahl war hier unglücklich gewählt.

Danke, dass Sie uns auch so offen Ihr Stimmungsbild geschildert haben - für Anmerkungen und Kritik sind wir sehr offen. Nur so können wir unser Plugin immer weiter ausbauen und verbessern.

Eine gute und erfolgreiche Zeit wünscht Ihnen

Ihr CleverReach Team
Version 2.2.0 funktioniert stabil
3.0

Average rating of 3 out of 5 stars

by Robert Wiegand
26 October 2021 08:04
-
4.0 Functionality
4.0 Usability
3.0 Documentation
2.0 Support
by CleverReach® 26 October 2021 10:41
Lieber PluginUser,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu verfassen. Das schätzen wir sehr.

Sollten dennoch Fragen oder Ungewöhnlichkeiten auftauchen, freuen wir uns darüber, wenn Sie unseren Support kontaktieren.

Sie erreichen unseren Support über die E-Mailadresse ''support@cleverreach.de''.

Eine gute und erfolgreiche Zeit wünscht Ihnen

Ihr CleverReach Team

About the Extension Partner

CleverReach®

CleverReach®

Partner Status

  • Shopware Technology Partner Gold Shopware
    Technology Partner Gold
  • Shopware Extension Partner Shopware
    Extension Partner

Details

  • Ø-Rating: 2.4

    Average rating of 2.4 out of 5 stars

  • Partner since: 2014
  • Extensions: 3

Support

  • Based in: Germany
  • Speaks: German, English
  • Response time: Very quickly