Mirakl Connect
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Start selling across multiple marketplace and dropship platforms via the Shopware Mirakl seller connector, which enables seamless integration and management of various sales channels.
Compatible with:
6.4.11.0 - 6.7.14.1
Includes:
The subscription starts with a free trial month during which it can be canceled at any time.
During the subscription all released updates are included for free
In case you have any questions or problems with your extension you can always ask the Extension Partner for help during the subscription.
Description
Highlights
Features
About the Extension
Mirakl Connect is a central hub for brands and suppliers aiming to grow their business by selling on new marketplace and dropship platforms. It simplifies communications with a global network of more than 450 leading e-commerce platforms and provides tools for seamless integration and multi-platform management.
Details
- Available: English, German
- Latest update: 22 September 2026
- Publication date: 6 January 2025
- Version: 1.1.15
- Category: Marketplace Connectors
Resources
Reviews (4)
Keine Empfehlung, für uns unbrauchbar
1.0
by MiBo
14 October 2026 09:37
Links zur Dokumentation und zur Homepage des Anbieters führen ins Leere. Probleme nach der Erstinstallation für uns unlösbar. Nun wird am Ende sogar die Deinstallation mit einer Fehlermeldung abgebrochen. Gleiches bei der Kündigung.
1.0
Functionality
1.0
Usability
1.0
Documentation
1.0
Support
Mangelhafter Support und inakzeptables Datenschutz-Verhalten
1.5
by J. Smith
3 October 2026 22:12
Wer bei Problemen auf schnellen und professionellen Support angewiesen ist, wird hier leider enttäuscht.
Support-Reaktionszeit: Es hat volle vier Wochen gedauert, bis sich der Support überhaupt auf eine Serviceanfrage zurückgemeldet hat. Für den laufenden E-Commerce-Betrieb ist diese Reaktionszeit absolut unzumutbar.
Datenschutz & Compliance: Zur Fehlerbehebung wurde ein vollständiger Admin-Zugriff auf unser Shopsystem gefordert. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wurde vom Support jedoch ausdrücklich abgelehnt.
Vollzugriff auf ein Produktivsystem inklusive sensibler Kundendaten ohne rechtlich bindenden AVV bereitzustellen, verstößt gegen grundlegende DSGVO-Vorgaben. Es ist absolut unverständlich, wie ein Plugin-Hersteller im B2B-Bereich eine solche Praxis an den Tag legen kann.
Fazit: Aufgrund des extrem trägen Supports und des fahrlässigen Umgangs mit Datenschutzregelungen leider absolut nicht zu empfehlen.
Support-Reaktionszeit: Es hat volle vier Wochen gedauert, bis sich der Support überhaupt auf eine Serviceanfrage zurückgemeldet hat. Für den laufenden E-Commerce-Betrieb ist diese Reaktionszeit absolut unzumutbar.
Datenschutz & Compliance: Zur Fehlerbehebung wurde ein vollständiger Admin-Zugriff auf unser Shopsystem gefordert. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wurde vom Support jedoch ausdrücklich abgelehnt.
Vollzugriff auf ein Produktivsystem inklusive sensibler Kundendaten ohne rechtlich bindenden AVV bereitzustellen, verstößt gegen grundlegende DSGVO-Vorgaben. Es ist absolut unverständlich, wie ein Plugin-Hersteller im B2B-Bereich eine solche Praxis an den Tag legen kann.
Fazit: Aufgrund des extrem trägen Supports und des fahrlässigen Umgangs mit Datenschutzregelungen leider absolut nicht zu empfehlen.
1.0
Functionality
1.0
Usability
2.0
Documentation
1.0
Support
Massive Probleme mit dem Support und monatelang irreführende Kommunikation
1.5
by Yutani
7 April 2026 12:42
Wir nutzen MiraklConnect für die Anbindung unseres Shopware-Shops an Decathlon. Leider war unsere Erfahrung mit dem Support äußerst enttäuschend.
Bei uns bestand ein geschäftskritisches Problem mit der Steuerverarbeitung: Von Decathlon mit 0 % übermittelte Steuerwerte wurden vom Plugin in Shopware übernommen, wodurch Bestellungen und Rechnungen mit falschen Steuerwerten angelegt wurden.
Bereits im Mai haben wir Ninepoint ausdrücklich darauf hingewiesen, dass wir Shopware 6.6 einsetzen und ein kurzfristiges Major-Update auf 6.7 aufgrund mehrerer Custom-Plugins nicht möglich ist. Unsere konkrete Frage war deshalb, ob die benötigte neue Steuerfunktion auch für Shopware 6.6 bereitgestellt wird.
Darauf erhielten wir über Monate keine klare Antwort. Wir mussten wiederholt per E-Mail und telefonisch nachhaken. Ein Entwicklermeeting wurde mehrfach verschoben und schließlich abgesagt, nachdem uns im Juli mitgeteilt wurde, der Entwickler habe ein Update fertiggestellt und „beide Themen sollten damit gelöst sein“. Es müsse lediglich noch von Shopware geprüft werden.
Daraufhin warteten wir weiter auf dieses Update.
Erst im Oktober – mitten in unserer Hauptsaison – wurde uns schließlich mitgeteilt, dass das Plugin-Update 1.1.15 ausschließlich mit Shopware 6.7.0.0 bis 6.7.14.1 kompatibel ist und die benötigte Funktion nicht für Shopware 6.6 bereitgestellt werden kann.
Besonders irritierend ist in diesem Zusammenhang auch die Kompatibilitätsangabe im Shopware Store. Dort wird das Plugin aktuell als „Compatible with: 6.4.11.0 - 6.7.14.1“ ausgewiesen. Gleichzeitig wurde uns vom Hersteller ausdrücklich mitgeteilt, dass das aktuelle Plugin-Update 1.1.15 ausschließlich Shopware 6.7 unterstützt. Dass sich die im Store dargestellte Kompatibilität offenbar auf unterschiedliche Plugin-Versionen innerhalb der Versionshistorie bezieht, ist für Kunden aus unserer Sicht nicht ausreichend transparent und kann leicht missverstanden werden.
Das Problem ist für uns ausdrücklich nicht, dass Ninepoint ältere Shopware-Versionen nicht mehr unterstützen möchte. Das kann ein Hersteller selbstverständlich entscheiden.
Das Problem ist die Kommunikation: Hätte man uns auf unsere konkrete Frage im Mai einfach mitgeteilt, dass die Funktion nicht für Shopware 6.6 erscheinen wird, hätten wir Monate Zeit gehabt, eine alternative Lösung zu entwickeln.
Stattdessen haben wir uns auf die Aussage verlassen, dass unser Problem mit einem bereits fertiggestellten Update gelöst werde.
Das Ergebnis ist erheblicher manueller Aufwand während unserer Hauptsaison: fehlerhafte Rechnungen müssen storniert, korrekte Rechnungen extern erstellt und zusätzliche Workarounds für die Buchhaltung eingesetzt werden.
Nach dieser Erfahrung können wir insbesondere Unternehmen mit individuellen Shopware-Setups nur empfehlen, sich vor dem Einsatz des Plugins schriftlich bestätigen zu lassen, dass benötigte Funktionen tatsächlich mit der konkret eingesetzten Shopware-Version kompatibel sind.
Unsere Erfahrung mit dem Support und insbesondere der Kommunikation über mehrere Monate war leider äußerst negativ.
Bei uns bestand ein geschäftskritisches Problem mit der Steuerverarbeitung: Von Decathlon mit 0 % übermittelte Steuerwerte wurden vom Plugin in Shopware übernommen, wodurch Bestellungen und Rechnungen mit falschen Steuerwerten angelegt wurden.
Bereits im Mai haben wir Ninepoint ausdrücklich darauf hingewiesen, dass wir Shopware 6.6 einsetzen und ein kurzfristiges Major-Update auf 6.7 aufgrund mehrerer Custom-Plugins nicht möglich ist. Unsere konkrete Frage war deshalb, ob die benötigte neue Steuerfunktion auch für Shopware 6.6 bereitgestellt wird.
Darauf erhielten wir über Monate keine klare Antwort. Wir mussten wiederholt per E-Mail und telefonisch nachhaken. Ein Entwicklermeeting wurde mehrfach verschoben und schließlich abgesagt, nachdem uns im Juli mitgeteilt wurde, der Entwickler habe ein Update fertiggestellt und „beide Themen sollten damit gelöst sein“. Es müsse lediglich noch von Shopware geprüft werden.
Daraufhin warteten wir weiter auf dieses Update.
Erst im Oktober – mitten in unserer Hauptsaison – wurde uns schließlich mitgeteilt, dass das Plugin-Update 1.1.15 ausschließlich mit Shopware 6.7.0.0 bis 6.7.14.1 kompatibel ist und die benötigte Funktion nicht für Shopware 6.6 bereitgestellt werden kann.
Besonders irritierend ist in diesem Zusammenhang auch die Kompatibilitätsangabe im Shopware Store. Dort wird das Plugin aktuell als „Compatible with: 6.4.11.0 - 6.7.14.1“ ausgewiesen. Gleichzeitig wurde uns vom Hersteller ausdrücklich mitgeteilt, dass das aktuelle Plugin-Update 1.1.15 ausschließlich Shopware 6.7 unterstützt. Dass sich die im Store dargestellte Kompatibilität offenbar auf unterschiedliche Plugin-Versionen innerhalb der Versionshistorie bezieht, ist für Kunden aus unserer Sicht nicht ausreichend transparent und kann leicht missverstanden werden.
Das Problem ist für uns ausdrücklich nicht, dass Ninepoint ältere Shopware-Versionen nicht mehr unterstützen möchte. Das kann ein Hersteller selbstverständlich entscheiden.
Das Problem ist die Kommunikation: Hätte man uns auf unsere konkrete Frage im Mai einfach mitgeteilt, dass die Funktion nicht für Shopware 6.6 erscheinen wird, hätten wir Monate Zeit gehabt, eine alternative Lösung zu entwickeln.
Stattdessen haben wir uns auf die Aussage verlassen, dass unser Problem mit einem bereits fertiggestellten Update gelöst werde.
Das Ergebnis ist erheblicher manueller Aufwand während unserer Hauptsaison: fehlerhafte Rechnungen müssen storniert, korrekte Rechnungen extern erstellt und zusätzliche Workarounds für die Buchhaltung eingesetzt werden.
Nach dieser Erfahrung können wir insbesondere Unternehmen mit individuellen Shopware-Setups nur empfehlen, sich vor dem Einsatz des Plugins schriftlich bestätigen zu lassen, dass benötigte Funktionen tatsächlich mit der konkret eingesetzten Shopware-Version kompatibel sind.
Unsere Erfahrung mit dem Support und insbesondere der Kommunikation über mehrere Monate war leider äußerst negativ.
1.0
Functionality
2.0
Usability
1.0
Documentation
1.0
Support
Sehr empfehlenswertes Plugin!
5.0
by Miotools
24 February 2025 11:43
Es ist leicht zu bedienen und macht genau, was es soll. Besonders beeindruckt hat mich der hilfsbereite Support. Nicht nur wurde auf meine Anfragen schnell reagiert, es gab über das Plugin hinaus auch hilfreiche Tipps zur Einrichtung des Mirakl-Accounts. Zwei gewünschte Funktionen wurden innerhalb weniger Tage als Update nachgereicht.
Vielen Dank an das Team!
Vielen Dank an das Team!
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
About the Extension Partner
ninepoint software solutions GmbH
Partner Status
-
Shopware
Technology Partner Silver -
Shopware
Extension Partner
Details
- Ø-Rating: 3.5
- Partner since: 2021
- Extensions: 2
Support
- Based in: Germany
- Speaks: German, English
- Response time: Quickly