Revocation Button – Implementing EU Directive 2023/2673 (§356a BGB)
Digital revocation button for the implementation of EU Directive 2023/2673 (§356a BGB). Two-step process, guest access, Flow Builder integration, captcha protection.
Compatible with:
6.3.0.0 - 6.7.11.0
Includes:
The subscription starts with a free trial month during which it can be canceled at any time.
During the subscription all released updates are included for free
In case you have any questions or problems with your extension you can always ask the Extension Partner for help during the subscription.
Description
Highlights
About the Extension
Mandatory from June 19, 2026: Your Shop Needs a Revocation Button
EU Directive 2023/2673 (implemented as §356a BGB) requires all online shops to provide customers with a simple, digital way to exercise their right of withdrawal. The revocation button must be as easy to find and recognize as the order button.
The Solution: Digital Withdrawal in a Few Clicks
The Revocation Button plugin adds a complete digital withdrawal process to your Shopware shop. Customers can submit their revocation online – whether logged in or as a guest without a customer account. Guest access is legally required and included by default.
Secure Two-Step Process
The plugin implements a secure two-step process:
- Step 1 – Form: The customer enters their name, email, order number, and an optional comment. For logged-in customers, data is automatically prefilled and revocable orders are displayed.
- Step 2 – Confirmation: All details are summarized. The customer must explicitly confirm their legally binding withdrawal declaration.
After confirmation, the order automatically transitions to the "revoked" state, the timestamp is documented, and a confirmation email is sent.
Captcha Protection Against Abuse
The form is protected for guest users by all Shopware captcha types:
- Honeypot – Invisible spam protection without user interaction
- Image captcha – Classic captcha with security code
- Google reCAPTCHA v2 – "I'm not a robot" checkbox
- Google reCAPTCHA v3 – Invisible score-based validation
The captchas activated in your shop are used automatically.
Flexible Placement
Place the revocation button exactly where your customers expect it:
- Customer account menu – Link in the sidebar and header dropdown
- Shop footer – Accessible for all visitors, including guests
- Order list & order detail – Direct revocation button next to each eligible order
- CMS element – Drag-and-drop block for your Shopping Experiences layouts
All placements automatically respect the configured revocation period and hide the button for expired or already revoked orders.
Flow Builder & Email Templates
The plugin registers a custom "Revocation submitted" event in the Flow Builder. During installation, the following are automatically created:
- Customer confirmation email – Bilingual (DE/EN) with complete withdrawal declaration
- Internal notification – Optional to a configurable email address
- Revocation link in order confirmation – Optionally appended to every order confirmation email
All email templates are fully customizable.
Administration
- View revocation details directly on the order detail page
- Custom "revoked" order state with full state machine transitions
- Configure revocation period, button placement, and styling per sales channel
Details
- Available: English, German
- Latest update: 19 June 2026
- Publication date: 16 April 2026
- Version: 4.4.7
- Category: Customer account
Resources
Reviews (9)
Gutes Plugin mit tollem Support
5.0
by Felix
19 June 2026 09:22
Alles zu unserer Zufriedenheit. Der Support reagiert blitzschnell und sehr kompetent auf Anfragen.
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
Einwandfreies Plugin + Support
5.0
by Marco
18 June 2026 14:18
Das Plugin läuft bei uns einwandfrei und erfüllt genau die Funktionen, die wir benötigt haben. Die Einrichtung und Nutzung sind insgesamt sehr unkompliziert.
Kurz nach der Installation hatten wir eine kleine Schwierigkeit, die jedoch schnell gelöst werden konnte. Besonders hervorheben möchten wir den Support: Joshua hat sich viel Zeit genommen, uns alles ausführlich zu erklären und bei der Lösung zu helfen. Der Support war äußerst professionell, freundlich und kompetent.
Kurz nach der Installation hatten wir eine kleine Schwierigkeit, die jedoch schnell gelöst werden konnte. Besonders hervorheben möchten wir den Support: Joshua hat sich viel Zeit genommen, uns alles ausführlich zu erklären und bei der Lösung zu helfen. Der Support war äußerst professionell, freundlich und kompetent.
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
Widerruf-Richtlinie einfach schnell und nahtlos integriert umsetzbar - Super Support!
5.0
by Gabriele
16 June 2026 10:30
Wohldurchdachte Erweiterung, die alle rechtlichen Aspekte der neuen EU-Richtlinie zum Widerruf abdeckt.
Komfortable Installation und Konfiguration: Nicht nur die Einbindung des Buttons und das Formular selbst, sondern auch die dazugehörigen Flows inkl. Emails an Kunden und Shopbetreiber sind ab Installation vorkonfiguriert.
Perfekt gelöst: Dank konfigurierbarer Optionen fügt sich die Lösung nahtlos ins eigene Shopdesign ein.
Auf Supportanfragen und Wünsche geht der Hersteller unglaublich schnell, freundlich und professionell ein. Keiner unserer Wünsche blieb unerfüllt!
Fazit: Mit dieser Erweiterung ist man schnell und komfortabel auf der rechtlich sicheren Seite.
Komfortable Installation und Konfiguration: Nicht nur die Einbindung des Buttons und das Formular selbst, sondern auch die dazugehörigen Flows inkl. Emails an Kunden und Shopbetreiber sind ab Installation vorkonfiguriert.
Perfekt gelöst: Dank konfigurierbarer Optionen fügt sich die Lösung nahtlos ins eigene Shopdesign ein.
Auf Supportanfragen und Wünsche geht der Hersteller unglaublich schnell, freundlich und professionell ein. Keiner unserer Wünsche blieb unerfüllt!
Fazit: Mit dieser Erweiterung ist man schnell und komfortabel auf der rechtlich sicheren Seite.
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
Funktioniert und Support ist sehr schnell und hilfreich
5.0
by Joachim Ganster
15 June 2026 12:04
-
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
Blitzschneller Support und einfache Konfiguration
5.0
by Jonas
9 June 2026 14:35
Nachdem wir einen Verbesserungsvorschlag über ein Support-Ticket eingereicht hatten, wurde die gewünschte Änderung bereits innerhalb von nur 2 Stunden umgesetzt.
Die Erweiterung haben wir schon vor Inkrafttreten der gesetzlichen Änderungen in mehreren Shops aktiv. Nach einer schnellen und unkomplizierten Konfiguration war sie sofort einsatzbereit und funktioniert seitdem problemlos. Zudem lassen sich die Einstellungen flexibel an die eigenen Anforderungen und Workflows anpassen.
Absolut empfehlenswert!
Die Erweiterung haben wir schon vor Inkrafttreten der gesetzlichen Änderungen in mehreren Shops aktiv. Nach einer schnellen und unkomplizierten Konfiguration war sie sofort einsatzbereit und funktioniert seitdem problemlos. Zudem lassen sich die Einstellungen flexibel an die eigenen Anforderungen und Workflows anpassen.
Absolut empfehlenswert!
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
hat im 2. Anlauf funktioniert!
4.5
by Heiko Sumann
4 June 2026 08:49
...jetzt passt die Zuordnung der Bestellungen.
5.0
Functionality
4.0
Usability
4.0
Documentation
4.0
Support
Super unkomplizierte Installation & netter Support
5.0
by Jan
3 June 2026 11:27
Für den Einsatz des Widerrufbuttons musste man das Plugin lediglich installieren und eine Mail-Adresse eintragen, der Rest war vorkonfiguriert.
Trotzdem bietet das Plugin sehr viele Funktionen und auch auf einen Feature Wunsch wurde vom Support eingegangen, sodass jetzt auch die Warenwirtschaftsnummern als Bestellnummern angegeben werden können.
Wir sind rundum zufrieden.
Trotzdem bietet das Plugin sehr viele Funktionen und auch auf einen Feature Wunsch wurde vom Support eingegangen, sodass jetzt auch die Warenwirtschaftsnummern als Bestellnummern angegeben werden können.
Wir sind rundum zufrieden.
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
Sehr gut und unkompliziert
5.0
by Admin Dost
6 May 2026 15:26
Das Plugin zur Umsetzung des Widerrufsbuttons gemäß EU-Richtlinie 2023/26 ist eine echte Bereicherung für jeden Shopware 6 Shop. Die Integration verlief reibungslos und ohne technische Hürden – genau so, wie man es sich im Alltag wünscht.
Besonders positiv hervorzuheben ist die klare und rechtssichere Umsetzung der neuen gesetzlichen Anforderungen. Der Widerrufsbutton wird sauber im Frontend dargestellt und fügt sich optisch sehr gut in das bestehende Shopdesign ein. Auch die Konfigurationsmöglichkeiten im Backend sind übersichtlich und ermöglichen eine schnelle Anpassung ohne großen Aufwand.
Ein weiterer Pluspunkt ist die zuverlässige Funktionalität: Der gesamte Widerrufsprozess läuft strukturiert und nachvollziehbar ab, was sowohl für Shopbetreiber als auch für Kunden einen echten Mehrwert bietet. Gerade im Hinblick auf die Rechtssicherheit spart das Plugin viel Zeit und reduziert Unsicherheiten erheblich.
Insgesamt ein durchdachtes, stabiles und absolut empfehlenswertes Plugin für alle, die ihren Shopware 6 Shop zukunftssicher und gesetzeskonform betreiben möchten.
Besonders hervorzuheben ist außerdem der schnelle und kompetente Support der Agentur: Auf Rückfragen und gewünschte Verbesserungen wurde sofort reagiert. Die gewünschten Anpassungen wurden zeitnah umgesetzt und direkt als Update zur Verfügung gestellt.
Alles in allem ein Top-Plugin, eine professionelle Abwicklung und ein wirklich hervorragender Kontakt. So wünscht man sich Zusammenarbeit und Support.
Besonders positiv hervorzuheben ist die klare und rechtssichere Umsetzung der neuen gesetzlichen Anforderungen. Der Widerrufsbutton wird sauber im Frontend dargestellt und fügt sich optisch sehr gut in das bestehende Shopdesign ein. Auch die Konfigurationsmöglichkeiten im Backend sind übersichtlich und ermöglichen eine schnelle Anpassung ohne großen Aufwand.
Ein weiterer Pluspunkt ist die zuverlässige Funktionalität: Der gesamte Widerrufsprozess läuft strukturiert und nachvollziehbar ab, was sowohl für Shopbetreiber als auch für Kunden einen echten Mehrwert bietet. Gerade im Hinblick auf die Rechtssicherheit spart das Plugin viel Zeit und reduziert Unsicherheiten erheblich.
Insgesamt ein durchdachtes, stabiles und absolut empfehlenswertes Plugin für alle, die ihren Shopware 6 Shop zukunftssicher und gesetzeskonform betreiben möchten.
Besonders hervorzuheben ist außerdem der schnelle und kompetente Support der Agentur: Auf Rückfragen und gewünschte Verbesserungen wurde sofort reagiert. Die gewünschten Anpassungen wurden zeitnah umgesetzt und direkt als Update zur Verfügung gestellt.
Alles in allem ein Top-Plugin, eine professionelle Abwicklung und ein wirklich hervorragender Kontakt. So wünscht man sich Zusammenarbeit und Support.
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
Erfüllt die neue Regelung vollumfänglich
5.0
by Jürgen
27 April 2026 11:29
Das Plugin erfüllt seinen Zweck
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
About the Extension Partner
J&G Agency GmbH
Partner Status
-
Shopware
Extension Partner
Details
- Ø-Rating: 5
- Partner since: 2025
- Extensions: 5
Support
- Based in: Germany
- Speaks: German, English
- Response time: Very quickly