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Sendcloud for Shopware 6 | Europe's number 1 shipping tool for online stores

Sendcloud for Shopware 6 | Europe's number 1 shipping tool for online stores

by SendCloud (3) Ratings Source Available 589 Downloads
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  • SendCloud
  • de_DE en_GB
Plugin details
  • sendC34537872596f
  • SendCloud
  • 1.1.9
  • 22 Sep 2020
  • de_DE en_GB es_ES fr_FR nl_NL
  • 6.0.0
    6.1.0 – 6.1.6
    6.2.0 – 6.2.3
    6.3.0.0 – 6.3.0.2
    6.3.1.0 – 6.3.1.1
    6.3.2.0 – 6.3.2.1
    6.3.3.0
Sendcloud is Europe’s number 1 shipping tool for e-commerce. We provide an all-in-one solution... more

Product information

Features

  • - Checkout: Increase conversion by offering multiple shipping methods
  • - Picking: pick orders up to 7 times faster
  • - Shipping: automate your shipping process
  • - Notify: Automatically send Branded Tracking Notifications
  • - Returns: Automate your returns process

Description

Sendcloud is Europe’s number 1 shipping tool for e-commerce. We provide an all-in-one solution that helps to optimise your whole shipping workflow. Save time and focus on what matters most: growing your online business. Over 10.000 online stores are using Sendcloud, join the revolution today!


Checkout: Increase conversion by offering multiple shipping methods

Research has shown that more than 66% of all consumers leave the checkout process due to a lack of shipping options. By connecting your Shopware store to Sendcloud, you instantly connect to all the major carriers in the market, allowing you to offer all possible shipping methods in your checkout. With our location picker, your customers can decide to what service point their package should be delivered.

Supported carriers: 

  • DHL
  • DPD
  • UPS
  • GLS
  • PostNL
  • bpost
  • Colissimo
  • Chronopost
  • Austrian Post
  • Van Straaten Post


Connect: Save time processing orders 3 times faster

After you have connected your Shopware shop, you can convert your orders to shipping labels and print all labels in literally just one click. If there is any question about an order, you can find the answer in just a few seconds, thanks to our shipping dashboard with an advanced search function. That is how you can save precious time and grow your online business.Insure: reliable and affordable insurance for your packages


Insure: reliable and affordable insurance for your packages

Easily insure your packages against damage and loss with our carrier independent insurance. You can insure up to €2500 per shipment. When your package gets lost or damaged, we will let you know within the week when the settlement will be payed.

Notify: Get engaged customers with automatic tracking and delivery updates.

Inform your customers proactively about the whereabouts of their order. Not only send a mail when you ship the package but keep your customer informed during the whole shipping process. Sendcloud automatically sends out tracking notifications to your customers at any preferred moment. We even detect the language it needs to be send in. Easily change the layout, style and text of the notifications yourself, with our user-friendly editor.


Returns: Offer a great returns experience for loyal customers

The returns process of your Shopware store is key in getting (loyal) customers. With your customized return portal you can manage returns fully automated. Your customer simply fills in the details of the order and the return label will be created. All without bothering your customer service. With the Sendcloud return-tracking overview you know exactly when and where a return shipment arrives.


Sendcloud Plus: Process orders up to 7 times faster

Process orders even faster with our new Sendcloud Plus’ features. Use picking lists, (on screen) packing slips, smart shipping rules and barcode scanners to speed up your picking process without leaving any margin for errors.

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Customer reviews

Average customer rating from 3 reviews:

Total
Functionality
Usability
Documentation
Support

Toller Support

23 Sep 2020

Der Support hilft immer schnell und die Preise sind gut.

Total
Functionality
Usability
Documentation
Support

Was nichts kostet ist nichts wert - hier stimmt das vollends.

4 Sep 2020

Guter Ansatz jedoch ist das Plug-in für uns ein Totalausfall. Es sorgte bei unserem Shop andauernd für einen Absturz des Backend und ist damit für uns unbrauchbar.

Für uns waren die Funktionen "Deaktivieren", "Deinstallieren" und "Löschen" die Lösung.

Warum wird so eine schlechte Umsetzung eines Plug-in von Shopware empfohlen. Das erschließt sich uns nicht.

Nachtrag 09/2020: Mit Durchführung des Update 6.3.1.1 haben sich die Probleme von selbst gelöst und das Plug-in läuft stabil. Jetzt können wir in die Testphase gehen.

Total
Functionality
Usability
Documentation
Support
SendCloud
26 Sep 2020

Guten Tag Herr Frey,

Es tut mir leid zu hören dass Ihre Erfahrung weniger vorteilhaft war. Es wäre interessant gewesen, genau zu wissen was die Abstürze verursacht hat, weil unsere Erfahrung und die vom Shopware ganz anders sind - es ist nicht ohne Grund dass Shopware uns vorinstalliert hat.
Falls Sie uns wissen lassen möchten was passierte damit wir Ihnen der Einstieg bei Sendcloud erleichtern können mit unseren vielen Hilfe-Dateien und Supportmitarbeiter, dann hören wir sehr gern von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Andrew
Sendcloud

Aktuell Blocking (SW 6.2.2; SC 1.1.7)

11 Aug 2020

Die Liste der Fehler ist lang
* Falsches Mapping der Statusübergänge (DHL) -> Fallback auf Default Lieferstatus 'open'
* Fehlerhaftes synch der Orders. Gelöschte SW-Orders werden angezeigt.
* Keine Übernahme des Empfängernamens bei abweichender Lieferadresse.

Support:
* Scheint selber kaum Zugriff auf eine technische Dokumentation zu haben.
* Bemüht, kann jedoch viele Probleme aufgrund geringer Erfahrung nicht lösen und muss direkt nachfragen. Das zieht die Prozesse unangemessen lang hin.
* Teilweise sehr entspannt/zu entspannt: "Wir melden uns in einigen Tagen" - hat man Verstanden, dass der Sendcloud Prozess im Zentrum des Fulfillment liegt?

Fazit:
In der Form nicht zu gebrauchen - hindert uns am Go Live und wir fragen uns gerade, ob das Plugin irgendwo überhaupt produktiv im Einsatz ist.
Die Benutzbarkeit bewerte ich mit vier Sternen hoch, weil uns der Ansatz grundsätzlich gut gefällt und wir das Produkt gerne einsetzen würden. Aktuell läuft es halt nicht, denn wenn ich nur Label hätte drucken wollen - dann hätte ich gleich das DHL Plugin genommen.

Total
Functionality
Usability
Documentation
Support
SendCloud
20 Aug 2020

Guten Tag,
Vielen dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu berichten über die Probleme die Sie gerade mit Sendcloud haben. Sie haben jetzt die neueste Version des Plug-ins, das diese Probleme behebt.
Wir bemühen uns immer Ihnen zeitnah eine Rückmeldung zu geben, zeitnah zu helfen und unterstützen. Dass der Kollege / die Kollegin, nicht alles über das Thema weiß ist, glaube ich, ganz normal aber es wurde direkt Rat geholt. Wir sind ein junges Unternehmen und die Dokumentation wird ständig verbessert, und wir bedanken uns dass Sie das Feedback gegeben haben.
Wir hoffen jetzt mit der neuesten Version dass die Probleme behoben sind - außer beim Empfängernamen, dort arbeiten wir noch und bald wird das Problem auch behoben.
Nochmal vielen Dank für das offene Feedback und danke dass Sie weiterhin Sendcloud benutzen.

Changelog

Version 1.1.9

  • Optimization: Fixed endless redirecting to the plugin page for shops with query parameters in their base URL.

Version 1.1.8

 - Add support for Shopware 6.3

Version 1.1.7

- Add compatibility with "Custom Products" plugin

Version 1.1.6

- Fix issue with connection to Sendcloud

Version 1.1.5

- Add automatic removal of completed queue items

Version 1.1.4

- Fix errors on checkout

Version 1.1.3

- Fix the error when an alternative delivery address is specified in the checkout process.

Version 1.1.2

- Added the last name to customer name 

- Changed to send payment status instead of payment method

Version 1.1.1

- Optimization: Removed promotion order items from synchronization.

Version 1.1.0

- Support for Shopware 6.1 RC3

Version 1.0.0

- Initial plugin version

About the manufacturer

SendCloud SendCloud Shopware Technology Partner Shopware Technology Partner 2 Extensions 3.5 Ø Rating
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