Cloud / Self-hosted
You can run Shopware in the cloud or use it as a self-hosted solution for your shop. Here you can check if a particular extension can be used in the cloud or self-hosted variant.
This extension cannot be used in a Shopware Cloud shop. Cloud Self-hosted
This app is available for Shopware 5
Support
- Support by: Sendcloud
- Support languages:
Details
- Order number: sendC34537872596f
- Extension Partner: Sendcloud
- Version: 1.5.1
- Last update: 13 May 2024
- Language support:
- Self-hosted compatibility: 6.0.06.1.0 – 6.1.66.2.0 – 6.2.36.3.0.0 – 6.3.0.26.3.1.0 – 6.3.1.16.3.2.0 – 6.3.2.16.3.3.0 – 6.3.3.16.3.4.0 – 6.3.4.16.3.5.0 – 6.3.5.46.4.0.06.4.1.0 – 6.4.1.26.4.2.0 – 6.4.2.16.4.3.0 – 6.4.3.16.4.4.0 – 6.4.4.16.4.5.0 – 6.4.5.16.4.6.0 – 6.4.6.16.4.7.06.4.8.0 – 6.4.8.26.4.9.06.4.10.0 – 6.4.10.16.4.11.0 – 6.4.11.16.4.12.06.4.13.06.4.14.06.4.15.0 – 6.4.15.26.4.16.0 – 6.4.16.16.4.17.0 – 6.4.17.26.4.18.0 – 6.4.18.16.4.19.06.4.20.0 – 6.4.20.26.5.0.06.5.1.0 – 6.5.1.16.5.2.0 – 6.5.2.16.5.3.0 – 6.5.3.36.5.4.0 – 6.5.4.16.5.5.0 – 6.5.5.26.5.6.0 – 6.5.6.16.5.7.0 – 6.5.7.46.5.8.0 – 6.5.8.106.6.0.06.6.0.2 – 6.6.0.36.6.1.0 – 6.6.1.26.6.2.0
Product information
Features
- Checkout: Increase conversion by offering multiple shipping methods
- Shipping: Create a flawless and scalable shipping workflow
- Tracking: Keep your customers in the loop with branded tracking pages and messages
- Returns: Put returns on autopilot with a branded return portal
- Picking and packing: Pick orders up to 7 times faster
Description
Shipping & returns automation to help your business grow.
Turn shipping from a bottleneck to an accelerator for growth with Sendcloud, the shipping automation platform. Save up to 7 minutes per parcel shipped and provide your customers with a top-tier delivery experience. Sync your account to Sendcloud in less than 5 minutes and immediately streamline your order processing in one convenient platform. Connect to a broad range of carriers worldwide, offer top-of-the-line tracking and returns, print shipping labels in just a few clicks, and more.
Supported carriers:
- DHL
- DHL Express
- DPD
- UPS
- GLS
- PostNL
- bpost
- Royal Mail
- Colissimo
- Chronopost
- Correos Express
- Van Straaten Post
- La Poste
- ... and more!
Processing:
Save time by processing orders 3 times faster. Connect your store and save time by creating and printing shipping labels in bulk from your dashboard. Create custom shipping rules to ship error free and automatically assign the appropriate shipping method to each order.
Tracking:
Keep your customers in the loop with tracking pages and messages that match your brand and drive sales forward. Send automatic delivery updates via email and SMS that improve the overall customer journey, and turn your tracking page into a starting point for future sales.
Returns:
Manage returns from all sales channels within one returns management software. Reduce your return rates, get access to return methods and carriers, and make data-driven decisions. Put returns on autopilot with the return portal and streamline returns to reduce the workload on your customer service team.
We speak your language! Currently available in:
English, Dutch, German, French, Spanish, Italian.
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Customer reviews
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Gut, aber das Update für 6.5.3.3 lässt auf sich warten
waren bisher sehr zufrieden. Sein 6.5.3.3 können wir jedoch nicht mehr arbeiten, da das Update auf sich warten lässt.
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Interesse an Sendcloud sehr zu schätzen. Wir freuen uns auch, dir mitteilen zu können, dass wir sichergestellt haben, dass die Version 6.5.3.3 jetzt vollständig mit der Sendcloud-App kompatibel ist.
Solltest du auf Probleme stoßen, zögere nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Wir wünschen noch einen schönen Tag!
Support
Guten Tag,
viel Unterstützung kommt von Support nicht gerade.
So muss man sich generell überlegen ob man ein upgrade auf Growth wagt.
Rene
Alles in Ordnung
Geniale Plattform für eine einfache Verwaltung
Bestellungen werden Problemlos übermittelt und Versandlabels können unkompliziert erstellt werden.
Sendcloud ist eine super Plattform
Sendcloud ist eine super Plattform, um alle möglichen Versandaufträge zu verwalten. Die Anbindung an eBay, Amazon und Shopware ist kinderleicht. Ebenfalls gibt es tolle Funktionen wie z.B. das Retourenportal oder die gebrandete Sendungsverfolgen. Wir arbeiten gern mit Sendcloud.
Es hat sich rentiert
mit Sendcloud kann man schneller Pakete versenden.Ich spare mir dieser Plugin sehr viel zeit und Geld
Kann nur Labels erstellen, mehr nicht
Das Einzige was dieses Plugin fuer Shopware macht, ist Labels erstellen. Es ist keine automatische Versandkostenberechnung des Warenkorbs vorgesehen, wie man der Pluginbeschreibung eigentlich entnimmt ("Shipping: automate your shipping process" & "Checkout: Increase conversion by offering multiple shipping methods"). Die Arbeit wird einem also nur bei der Erstellung des Labels erleichtert. Das kann allerdings schon jeder Versandienstleister in seinem Kundenbereich. Der einzige Mehrwert dieses Plugins scheint zu sein, mehrere Versandienstleister unter einem Dach zu haben.
Der telefonische Support von Sendcloud verweist hartnaeckig auf den Support von Shopware fuer dieses Plugin, welches immerhin von Sendcloud entwickelt wurde. Auf den Hinweis das Sendcloud ihr Plugin wohl am besten kenne, reagierte man mit Unverstaendnis. Man konnte uns bei unserem heutigem Telefonat nicht dabei helfen, die Frage zu beantworten, wie die automatische Berechnung der Versandkosten im Shopware Warenkorb moeglich ist, noch konnte man uns mitteilen, dass das ueberhaupt nicht moeglich ist (was nicht dokumentiert ist und nur moeglich ist herauszufinden, wenn man a) querlesen kann und b) im Sendcloud Webinterface den Hinweis liest, dass ein "Checkout" nur mit Magento 2 und Woocommerce moeglich ist) und man hat auch nicht sagen koennen, dass ein solches Feature in Planung ist.
Plötzlich keine Synchronisation mehr
Ich nutze das Plugin über den Account eines Versanddienstleisters.
Die Anfangsphase war etwas "wacklig", da mir nicht genau klar war, welche Bestellungen an Sendcloud übertragen werden (besonders in Bezug auf den internen Bestell-/Zahlungsstatus von Shopware) und ob "abgebrochene" (bzw. vor dem Versand zurückerstattete) Bestellungen in Sendcloud ebenfalls abgebrochen bzw. gelöscht werden. Leider fehlte mir da 1) die Info in der Doku und/oder 2) ein Sendcloud-Status innerhalb von Shopware (da ich auf die Sendcloud-Bestellungen keinen Zugriff habe).
Nichtsdestotrotz wurden die Unsicherheiten mit der Zeit weniger und das Plugin hat gut funktioniert. Auch die API Umstellung von Shopware in v6.4.0.0 wurde schnell nachgezogen, sodass der Shop zeitnah aktualisiert werden konnte.
Seit dem 01.06. scheinen jedoch keine Bestellungen mehr übertragen zu werden. Nachdem das Plugin einmal entfernt und wieder installiert wurde, sowie der Account neu verknüpft wurde, kommen die neuen Bestellungen jetzt wieder durch, die alten werden aber aus irgendeinem Grund nicht nachgezogen. Der Support (bzw. Account Manager) konnte bisher keine Lösung finden, sodass die Bestellung händisch per CSV exportiert und bei Sendcloud importiert werden mussten.
Soweit ich weiß, ist die Ursache weiterhin unklar, sodass ich nun regelmäßig den Status der Integration überprüfen muss. Sobald das Problem gelöst wurde, passe ich die Bewertung gerne an.
Sehr gutes Design, Toller Support
Sendcloud ist für jeden die Top Anlaufstelle Nummer 1 .
Egal ob für einen neu gegründeten Onlineshop oder etwa für den bestehenden.
Tolles Design, einfache Handhabung sowie ein klasse Support egal für welche Fragen
Soweit sehr zufrieden
Bisher haben wir noch keinerlei Probleme feststellen Können. Bedienung ist auch kinderleicht und die Preise passen auch =)
Toller Support
Der Support hilft immer schnell und die Preise sind gut.
Was nichts kostet ist nichts wert - hier stimmt das vollends.
Guter Ansatz jedoch ist das Plug-in für uns ein Totalausfall. Es sorgte bei unserem Shop andauernd für einen Absturz des Backend und ist damit für uns unbrauchbar.
Für uns waren die Funktionen "Deaktivieren", "Deinstallieren" und "Löschen" die Lösung.
Warum wird so eine schlechte Umsetzung eines Plug-in von Shopware empfohlen. Das erschließt sich uns nicht.
Nachtrag 09/2020: Mit Durchführung des Update 6.3.1.1 haben sich die Probleme von selbst gelöst und das Plug-in läuft stabil. Jetzt können wir in die Testphase gehen.
Guten Tag Herr Frey,
Es tut mir leid zu hören dass Ihre Erfahrung weniger vorteilhaft war. Es wäre interessant gewesen, genau zu wissen was die Abstürze verursacht hat, weil unsere Erfahrung und die vom Shopware ganz anders sind - es ist nicht ohne Grund dass Shopware uns vorinstalliert hat.
Falls Sie uns wissen lassen möchten was passierte damit wir Ihnen der Einstieg bei Sendcloud erleichtern können mit unseren vielen Hilfe-Dateien und Supportmitarbeiter, dann hören wir sehr gern von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Andrew
Sendcloud
Aktuell Blocking (SW 6.2.2; SC 1.1.7)
Die Liste der Fehler ist lang
* Falsches Mapping der Statusübergänge (DHL) -> Fallback auf Default Lieferstatus 'open'
* Fehlerhaftes synch der Orders. Gelöschte SW-Orders werden angezeigt.
* Keine Übernahme des Empfängernamens bei abweichender Lieferadresse.
Support:
* Scheint selber kaum Zugriff auf eine technische Dokumentation zu haben.
* Bemüht, kann jedoch viele Probleme aufgrund geringer Erfahrung nicht lösen und muss direkt nachfragen. Das zieht die Prozesse unangemessen lang hin.
* Teilweise sehr entspannt/zu entspannt: "Wir melden uns in einigen Tagen" - hat man Verstanden, dass der Sendcloud Prozess im Zentrum des Fulfillment liegt?
Fazit:
In der Form nicht zu gebrauchen - hindert uns am Go Live und wir fragen uns gerade, ob das Plugin irgendwo überhaupt produktiv im Einsatz ist.
Die Benutzbarkeit bewerte ich mit vier Sternen hoch, weil uns der Ansatz grundsätzlich gut gefällt und wir das Produkt gerne einsetzen würden. Aktuell läuft es halt nicht, denn wenn ich nur Label hätte drucken wollen - dann hätte ich gleich das DHL Plugin genommen.
Guten Tag,
Vielen dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu berichten über die Probleme die Sie gerade mit Sendcloud haben. Sie haben jetzt die neueste Version des Plug-ins, das diese Probleme behebt.
Wir bemühen uns immer Ihnen zeitnah eine Rückmeldung zu geben, zeitnah zu helfen und unterstützen. Dass der Kollege / die Kollegin, nicht alles über das Thema weiß ist, glaube ich, ganz normal aber es wurde direkt Rat geholt. Wir sind ein junges Unternehmen und die Dokumentation wird ständig verbessert, und wir bedanken uns dass Sie das Feedback gegeben haben.
Wir hoffen jetzt mit der neuesten Version dass die Probleme behoben sind - außer beim Empfängernamen, dort arbeiten wir noch und bald wird das Problem auch behoben.
Nochmal vielen Dank für das offene Feedback und danke dass Sie weiterhin Sendcloud benutzen.
Changelog
Version 1.5.1
- Fix issue with sending documents
Version 1.5.0
- Add compatibility with Shopware 6.6
Version 1.4.8
- Fix issue with deprecated Serializable interface
Version 1.4.7
- Fix service points in email template.
Version 1.4.6
- Fix issue with changing service point on order edit page
- Skip delivery status update for "Post AT" carrier with parcel status "Announced"
Version 1.4.5
- Introducing additional logs to enhance plugin functionality
Version 1.4.4
- Fix issue with Shopware order status being updated when return is created on Sendcloud Return Portal
Version 1.3.18
- Fix issue with Shopware order status being updated when return is created on Sendcloud Return Portal
Version 1.4.3
- Return a 202 status for unsupported Webhook requests
- Fix issue with order transaction
Version 1.3.17
- Return a 202 status for unsupported Webhook requests
- Fix issue with order transaction
Version 1.3.16
- Sendcloud API base URL changed
Version 1.4.2
- Sendcloud API base URL changed
Version 1.4.1
- Fix the issue of not being able to select a service point when Service Point Delivery is the only shipping method on the checkout page
Version 1.3.15
- fix service point location selection issue
Version 1.4.0
* Add compatibility with Shopware 6.5
Version 1.3.14
- Service points behavior improvement
Version 1.3.13
- Webhook handling improvements
Version 1.3.12
- Fix the issue with the Shopware order status being set to canceled when fetching the parcel fails
Version 1.3.11
- fix an issue with payment status not being sent correctly for orders with multiple transactions
Version 1.3.10
* Updated mapping of address properties
Version 1.3.9
Check hash upon webhook request
Version 1.3.8
Fix issue with the order create date not being synchronized to SendCloud
Version 1.3.7
- Add parcel statuses to Shopware 6 mapping.
Version 1.3.6
- Add compatibility with Shopware 6.4.7.0 version.
Version 1.3.5
- Round total order value on 2 decimals.
Version 1.3.4
- Update total order value for orders on Sendcloud.
Version 1.3.3
- Fix conflict with other plugins in checkout.
- Add address mapping for address field in Sendcloud.
Version 1.3.2
- Fix weight shipment for variation products.
Version 1.3.1
- Add support for Shopware 6.4.0.0 stable version.
Version 1.3.0
- Add support for Shopware 6.4.0.0 version
Version 1.2.1
- Fix international shipment for variation products.
Version 1.2.0
- Add support for international shipment.
Version 1.1.14
- Add product (variation) options to parcel item properties
Version 1.1.13
- Optimization of order synchronization.
Version 1.1.12
- Fix updating delivery order status history in the shop.
Version 1.1.11
- Optimize sending initial orders from the shop.
Version 1.1.10
- Use the first and last name from the shipping address instead from the customer.
- Update order status mapping.
Version 1.1.9
- Optimization: Fixed endless redirecting to the plugin page for shops with query parameters in their base URL.
Version 1.1.8
- Add support for Shopware 6.3
Version 1.1.7
- Add compatibility with "Custom Products" plugin
Version 1.1.6
- Fix issue with connection to Sendcloud
Version 1.1.5
- Add automatic removal of completed queue items
Version 1.1.4
- Fix errors on checkout
Version 1.1.3
- Fix the error when an alternative delivery address is specified in the checkout process.
Version 1.1.2
- Added the last name to customer name
- Changed to send payment status instead of payment method
Version 1.1.1
- Optimization: Removed promotion order items from synchronization.
Version 1.1.0
- Support for Shopware 6.1 RC3
Version 1.0.0
- Initial plugin version
About the Extension Partner
Sendcloud Shopware Extension Partner Shopware Gold Technology Partner 2 Extensions 3.5 Ø RatingCurrent version:
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