Sendcloud | Shipping & Returns Automation for Shopware
by
Sendcloud
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Sendcloud is Europe’s number 1 shipping tool for e-commerce. Connect to a broad range of carriers worldwide, offer top-of-the-line tracking and returns, print shipping labels, and more!
Compatible with:
6.0.0-EA2 - 6.6.9.0
Includes:
During the subscription all released updates are included for free
In case you have any problems with your extension you can always ask the Extension Partner for help.
Description
Features
About the Extension
Shipping & returns automation to help your business grow.
Turn shipping from a bottleneck to an accelerator for growth with Sendcloud, the shipping automation platform. Save up to 7 minutes per parcel shipped and provide your customers with a top-tier delivery experience. Sync your account to Sendcloud in less than 5 minutes and immediately streamline your order processing in one convenient platform. Connect to a broad range of carriers worldwide, offer top-of-the-line tracking and returns, print shipping labels in just a few clicks, and more.
Supported carriers:
- DHL
- DHL Express
- DPD
- UPS
- GLS
- PostNL
- bpost
- Royal Mail
- Colissimo
- Chronopost
- Correos Express
- Van Straaten Post
- La Poste
- ... and more!
Processing:
Save time by processing orders 3 times faster. Connect your store and save time by creating and printing shipping labels in bulk from your dashboard. Create custom shipping rules to ship error free and automatically assign the appropriate shipping method to each order.
Tracking:
Keep your customers in the loop with tracking pages and messages that match your brand and drive sales forward. Send automatic delivery updates via email and SMS that improve the overall customer journey, and turn your tracking page into a starting point for future sales.
Returns:
Manage returns from all sales channels within one returns management software. Reduce your return rates, get access to return methods and carriers, and make data-driven decisions. Put returns on autopilot with the return portal and streamline returns to reduce the workload on your customer service team.
We speak your language! Currently available in:
English, Dutch, German, French, Spanish, Italian.
Details
- Available: English, German, Dutch, Italian, French, Spanish
- Latest update: 3 December 2024
- Publication date: 23 December 2019
- Version: 1.5.6
- Category: Shipping provider
Resources
Reviews (13)
Gut, aber das Update für 6.5.3.3 lässt auf sich warten
4.0
by Marco
26 July 2023 12:55
waren bisher sehr zufrieden. Sein 6.5.3.3 können wir jedoch nicht mehr arbeiten, da das Update auf sich warten lässt.
4.0
Functionality
5.0
Usability
4.0
Documentation
3.0
Support
Support
1.0
by Rene Rüdisser
3 January 2023 22:29
Guten Tag,
viel Unterstützung kommt von Support nicht gerade.
So muss man sich generell überlegen ob man ein upgrade auf Growth wagt.
Rene
viel Unterstützung kommt von Support nicht gerade.
So muss man sich generell überlegen ob man ein upgrade auf Growth wagt.
Rene
1.0
Functionality
1.0
Usability
1.0
Documentation
1.0
Support
Alles in Ordnung
5.0
by Markus Hümmer
18 October 2022 17:31
-
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
Geniale Plattform für eine einfache Verwaltung
5.0
by Christoph Hübert
13 October 2022 09:42
Bestellungen werden Problemlos übermittelt und Versandlabels können unkompliziert erstellt werden.
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
Sendcloud ist eine super Plattform
5.0
by Tim Mixdorf
2 June 2022 15:45
Sendcloud ist eine super Plattform, um alle möglichen Versandaufträge zu verwalten. Die Anbindung an eBay, Amazon und Shopware ist kinderleicht. Ebenfalls gibt es tolle Funktionen wie z.B. das Retourenportal oder die gebrandete Sendungsverfolgen. Wir arbeiten gern mit Sendcloud.
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
Es hat sich rentiert
5.0
by Ahmad Alhawash
14 April 2022 16:18
mit Sendcloud kann man schneller Pakete versenden.Ich spare mir dieser Plugin sehr viel zeit und Geld
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
Kann nur Labels erstellen, mehr nicht
1.0
by VKGS
8 December 2021 11:37
Das Einzige was dieses Plugin fuer Shopware macht, ist Labels erstellen. Es ist keine automatische Versandkostenberechnung des Warenkorbs vorgesehen, wie man der Pluginbeschreibung eigentlich entnimmt ("Shipping: automate your shipping process" & "Checkout: Increase conversion by offering multiple shipping methods"). Die Arbeit wird einem also nur bei der Erstellung des Labels erleichtert. Das kann allerdings schon jeder Versandienstleister in seinem Kundenbereich. Der einzige Mehrwert dieses Plugins scheint zu sein, mehrere Versandienstleister unter einem Dach zu haben.
Der telefonische Support von Sendcloud verweist hartnaeckig auf den Support von Shopware fuer dieses Plugin, welches immerhin von Sendcloud entwickelt wurde. Auf den Hinweis das Sendcloud ihr Plugin wohl am besten kenne, reagierte man mit Unverstaendnis. Man konnte uns bei unserem heutigem Telefonat nicht dabei helfen, die Frage zu beantworten, wie die automatische Berechnung der Versandkosten im Shopware Warenkorb moeglich ist, noch konnte man uns mitteilen, dass das ueberhaupt nicht moeglich ist (was nicht dokumentiert ist und nur moeglich ist herauszufinden, wenn man a) querlesen kann und b) im Sendcloud Webinterface den Hinweis liest, dass ein "Checkout" nur mit Magento 2 und Woocommerce moeglich ist) und man hat auch nicht sagen koennen, dass ein solches Feature in Planung ist.
Der telefonische Support von Sendcloud verweist hartnaeckig auf den Support von Shopware fuer dieses Plugin, welches immerhin von Sendcloud entwickelt wurde. Auf den Hinweis das Sendcloud ihr Plugin wohl am besten kenne, reagierte man mit Unverstaendnis. Man konnte uns bei unserem heutigem Telefonat nicht dabei helfen, die Frage zu beantworten, wie die automatische Berechnung der Versandkosten im Shopware Warenkorb moeglich ist, noch konnte man uns mitteilen, dass das ueberhaupt nicht moeglich ist (was nicht dokumentiert ist und nur moeglich ist herauszufinden, wenn man a) querlesen kann und b) im Sendcloud Webinterface den Hinweis liest, dass ein "Checkout" nur mit Magento 2 und Woocommerce moeglich ist) und man hat auch nicht sagen koennen, dass ein solches Feature in Planung ist.
1.0
Functionality
2.0
Usability
1.0
Documentation
1.0
Support
Plötzlich keine Synchronisation mehr
2.0
by Mike Mülhaupt
8 June 2021 15:32
Ich nutze das Plugin über den Account eines Versanddienstleisters.
Die Anfangsphase war etwas "wacklig", da mir nicht genau klar war, welche Bestellungen an Sendcloud übertragen werden (besonders in Bezug auf den internen Bestell-/Zahlungsstatus von Shopware) und ob "abgebrochene" (bzw. vor dem Versand zurückerstattete) Bestellungen in Sendcloud ebenfalls abgebrochen bzw. gelöscht werden. Leider fehlte mir da 1) die Info in der Doku und/oder 2) ein Sendcloud-Status innerhalb von Shopware (da ich auf die Sendcloud-Bestellungen keinen Zugriff habe).
Nichtsdestotrotz wurden die Unsicherheiten mit der Zeit weniger und das Plugin hat gut funktioniert. Auch die API Umstellung von Shopware in v6.4.0.0 wurde schnell nachgezogen, sodass der Shop zeitnah aktualisiert werden konnte.
Seit dem 01.06. scheinen jedoch keine Bestellungen mehr übertragen zu werden. Nachdem das Plugin einmal entfernt und wieder installiert wurde, sowie der Account neu verknüpft wurde, kommen die neuen Bestellungen jetzt wieder durch, die alten werden aber aus irgendeinem Grund nicht nachgezogen. Der Support (bzw. Account Manager) konnte bisher keine Lösung finden, sodass die Bestellung händisch per CSV exportiert und bei Sendcloud importiert werden mussten.
Soweit ich weiß, ist die Ursache weiterhin unklar, sodass ich nun regelmäßig den Status der Integration überprüfen muss. Sobald das Problem gelöst wurde, passe ich die Bewertung gerne an.
Die Anfangsphase war etwas "wacklig", da mir nicht genau klar war, welche Bestellungen an Sendcloud übertragen werden (besonders in Bezug auf den internen Bestell-/Zahlungsstatus von Shopware) und ob "abgebrochene" (bzw. vor dem Versand zurückerstattete) Bestellungen in Sendcloud ebenfalls abgebrochen bzw. gelöscht werden. Leider fehlte mir da 1) die Info in der Doku und/oder 2) ein Sendcloud-Status innerhalb von Shopware (da ich auf die Sendcloud-Bestellungen keinen Zugriff habe).
Nichtsdestotrotz wurden die Unsicherheiten mit der Zeit weniger und das Plugin hat gut funktioniert. Auch die API Umstellung von Shopware in v6.4.0.0 wurde schnell nachgezogen, sodass der Shop zeitnah aktualisiert werden konnte.
Seit dem 01.06. scheinen jedoch keine Bestellungen mehr übertragen zu werden. Nachdem das Plugin einmal entfernt und wieder installiert wurde, sowie der Account neu verknüpft wurde, kommen die neuen Bestellungen jetzt wieder durch, die alten werden aber aus irgendeinem Grund nicht nachgezogen. Der Support (bzw. Account Manager) konnte bisher keine Lösung finden, sodass die Bestellung händisch per CSV exportiert und bei Sendcloud importiert werden mussten.
Soweit ich weiß, ist die Ursache weiterhin unklar, sodass ich nun regelmäßig den Status der Integration überprüfen muss. Sobald das Problem gelöst wurde, passe ich die Bewertung gerne an.
2.0
Functionality
2.0
Usability
2.0
Documentation
2.0
Support
Sehr gutes Design, Toller Support
5.0
by Zavei - Living your Home
13 February 2021 08:12
Sendcloud ist für jeden die Top Anlaufstelle Nummer 1 .
Egal ob für einen neu gegründeten Onlineshop oder etwa für den bestehenden.
Tolles Design, einfache Handhabung sowie ein klasse Support egal für welche Fragen
Egal ob für einen neu gegründeten Onlineshop oder etwa für den bestehenden.
Tolles Design, einfache Handhabung sowie ein klasse Support egal für welche Fragen
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
Soweit sehr zufrieden
5.0
by Dj
21 January 2021 13:45
Bisher haben wir noch keinerlei Probleme feststellen Können. Bedienung ist auch kinderleicht und die Preise passen auch =)
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
About the Extension Partner
Sendcloud
Partner Status
-
Shopware
Technology Partner Gold -
Shopware
Extension Partner
Details
- Ø-Rating: 3.6
- Partner since: 2015
- Extensions: 3
Support
- Based in: The Netherlands
- Speaks: German, English, Spanish, French, Italian, Dutch
- Response time: Very quickly