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Sendcloud | Shipping & Returns Automation for Shopware

by Sendcloud
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Rating: 3.7
(13 reviews)
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Sendcloud is Europe’s number 1 shipping tool for e-commerce. Connect to a broad range of carriers worldwide, offer top-of-the-line tracking and returns, print shipping labels, and more!
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Compatible with:
6.0.0-EA2 - 6.6.6.1
Includes:
During the subscription all released updates are included for free
In case you have any problems with your extension you can always ask the Extension Partner for help.

Description

Features

  • Checkout: Increase conversion by offering multiple shipping methods
  • Shipping: Create a flawless and scalable shipping workflow
  • Tracking: Keep your customers in the loop with branded tracking pages and messages
  • Returns: Put returns on autopilot with a branded return portal
  • Picking and packing: Pick orders up to 7 times faster

About the Extension

Shipping & returns automation to help your business grow. 

Turn shipping from a bottleneck to an accelerator for growth with Sendcloud, the shipping automation platform. Save up to 7 minutes per parcel shipped and provide your customers with a top-tier delivery experience. Sync your account to Sendcloud in less than 5 minutes and immediately streamline your order processing in one convenient platform. Connect to a broad range of carriers worldwide, offer top-of-the-line tracking and returns, print shipping labels in just a few clicks, and more. 


Supported carriers: 

  • DHL 
  • DHL Express 
  • DPD 
  • UPS 
  • GLS 
  • PostNL 
  • bpost 
  • Royal Mail 
  • Colissimo 
  • Chronopost 
  • Correos Express 
  • Van Straaten Post 
  • La Poste
  • ... and more! 


Processing: 

Save time by processing orders 3 times faster.  Connect your store and save time by creating and printing shipping labels in bulk from your dashboard. Create custom shipping rules to ship error free and automatically assign the appropriate shipping method to each order.


Tracking: 

Keep your customers in the loop with tracking pages and messages that match your brand and drive sales forward. Send automatic delivery updates via email and SMS that improve the overall customer journey, and turn your tracking page into a starting point for future sales.


Returns: 

Manage returns from all sales channels within one returns management software. Reduce your return rates, get access to return methods and carriers, and make data-driven decisions. Put returns on autopilot with the return portal and streamline returns to reduce the workload on your customer service team.


We speak your language! Currently available in:

English, Dutch, German, French, Spanish, Italian.

Details

  • Available: English, German, Dutch, Italian, French, Spanish
  • Latest update: 18 September 2024
  • Publication date: 23 December 2019
  • Version: 1.5.4
  • Category: Shipping provider

Resources

Reviews (13)

Average rating
3.7
Based on 13 reviews
3.6 Functionality
4.0 Usability
3.6 Documentation
3.5 Support
54 %
8 %
8 %
15 %
15 %
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Es hat sich rentiert
5.0
by Ahmad Alhawash
14 April 2022 16:18
mit Sendcloud kann man schneller Pakete versenden.Ich spare mir dieser Plugin sehr viel zeit und Geld
5.0 Functionality
5.0 Usability
5.0 Documentation
5.0 Support
Sehr gutes Design, Toller Support
5.0
by Zavei - Living your Home
13 February 2021 08:12
Sendcloud ist für jeden die Top Anlaufstelle Nummer 1 .

Egal ob für einen neu gegründeten Onlineshop oder etwa für den bestehenden.
Tolles Design, einfache Handhabung sowie ein klasse Support egal für welche Fragen
5.0 Functionality
5.0 Usability
5.0 Documentation
5.0 Support
Soweit sehr zufrieden
5.0
by Dj
21 January 2021 13:45
Bisher haben wir noch keinerlei Probleme feststellen Können. Bedienung ist auch kinderleicht und die Preise passen auch =)
5.0 Functionality
5.0 Usability
5.0 Documentation
5.0 Support
Sendcloud ist eine super Plattform
5.0
by Tim Mixdorf
2 June 2022 15:45
Sendcloud ist eine super Plattform, um alle möglichen Versandaufträge zu verwalten. Die Anbindung an eBay, Amazon und Shopware ist kinderleicht. Ebenfalls gibt es tolle Funktionen wie z.B. das Retourenportal oder die gebrandete Sendungsverfolgen. Wir arbeiten gern mit Sendcloud.
5.0 Functionality
5.0 Usability
5.0 Documentation
5.0 Support
Alles in Ordnung
5.0
by Markus Hümmer
18 October 2022 17:31
-
5.0 Functionality
5.0 Usability
5.0 Documentation
5.0 Support
Toller Support
5.0
by Peter Ofner
23 September 2020 13:43
Der Support hilft immer schnell und die Preise sind gut.
5.0 Functionality
5.0 Usability
5.0 Documentation
5.0 Support
Geniale Plattform für eine einfache Verwaltung
5.0
by Christoph Hübert
13 October 2022 09:42
Bestellungen werden Problemlos übermittelt und Versandlabels können unkompliziert erstellt werden.
5.0 Functionality
5.0 Usability
5.0 Documentation
5.0 Support
Gut, aber das Update für 6.5.3.3 lässt auf sich warten
4.0
by Marco
26 July 2023 12:55
waren bisher sehr zufrieden. Sein 6.5.3.3 können wir jedoch nicht mehr arbeiten, da das Update auf sich warten lässt.
4.0 Functionality
5.0 Usability
4.0 Documentation
3.0 Support
by Sendcloud 8 August 2023 14:04
Hallo!

Vielen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Interesse an Sendcloud sehr zu schätzen. Wir freuen uns auch, dir mitteilen zu können, dass wir sichergestellt haben, dass die Version 6.5.3.3 jetzt vollständig mit der Sendcloud-App kompatibel ist.

Solltest du auf Probleme stoßen, zögere nicht, uns erneut zu kontaktieren.

Wir wünschen noch einen schönen Tag!


Was nichts kostet ist nichts wert - hier stimmt das vollends.
3.0
by Hans-Peter Frey
4 September 2020 20:19
Guter Ansatz jedoch ist das Plug-in für uns ein Totalausfall. Es sorgte bei unserem Shop andauernd für einen Absturz des Backend und ist damit für uns unbrauchbar.

Für uns waren die Funktionen "Deaktivieren", "Deinstallieren" und "Löschen" die Lösung.

Warum wird so eine schlechte Umsetzung eines Plug-in von Shopware empfohlen. Das erschließt sich uns nicht.

Nachtrag 09/2020: Mit Durchführung des Update 6.3.1.1 haben sich die Probleme von selbst gelöst und das Plug-in läuft stabil. Jetzt können wir in die Testphase gehen.
3.0 Functionality
3.0 Usability
3.0 Documentation
1.0 Support
by Sendcloud 26 September 2020 11:38
Guten Tag Herr Frey,

Es tut mir leid zu hören dass Ihre Erfahrung weniger vorteilhaft war. Es wäre interessant gewesen, genau zu wissen was die Abstürze verursacht hat, weil unsere Erfahrung und die vom Shopware ganz anders sind - es ist nicht ohne Grund dass Shopware uns vorinstalliert hat.
Falls Sie uns wissen lassen möchten was passierte damit wir Ihnen der Einstieg bei Sendcloud erleichtern können mit unseren vielen Hilfe-Dateien und Supportmitarbeiter, dann hören wir sehr gern von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Andrew
Sendcloud
Aktuell Blocking (SW 6.2.2; SC 1.1.7)
2.0
by Christoph Dümmen
11 August 2020 15:17
Die Liste der Fehler ist lang
* Falsches Mapping der Statusübergänge (DHL) -> Fallback auf Default Lieferstatus 'open'
* Fehlerhaftes synch der Orders. Gelöschte SW-Orders werden angezeigt.
* Keine Übernahme des Empfängernamens bei abweichender Lieferadresse.

Support:
* Scheint selber kaum Zugriff auf eine technische Dokumentation zu haben.
* Bemüht, kann jedoch viele Probleme aufgrund geringer Erfahrung nicht lösen und muss direkt nachfragen. Das zieht die Prozesse unangemessen lang hin.
* Teilweise sehr entspannt/zu entspannt: "Wir melden uns in einigen Tagen" - hat man Verstanden, dass der Sendcloud Prozess im Zentrum des Fulfillment liegt?

Fazit:
In der Form nicht zu gebrauchen - hindert uns am Go Live und wir fragen uns gerade, ob das Plugin irgendwo überhaupt produktiv im Einsatz ist.
Die Benutzbarkeit bewerte ich mit vier Sternen hoch, weil uns der Ansatz grundsätzlich gut gefällt und wir das Produkt gerne einsetzen würden. Aktuell läuft es halt nicht, denn wenn ich nur Label hätte drucken wollen - dann hätte ich gleich das DHL Plugin genommen.
1.0 Functionality
4.0 Usability
1.0 Documentation
3.0 Support
by Sendcloud 20 August 2020 09:26
Guten Tag,
Vielen dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu berichten über die Probleme die Sie gerade mit Sendcloud haben. Sie haben jetzt die neueste Version des Plug-ins, das diese Probleme behebt.
Wir bemühen uns immer Ihnen zeitnah eine Rückmeldung zu geben, zeitnah zu helfen und unterstützen. Dass der Kollege / die Kollegin, nicht alles über das Thema weiß ist, glaube ich, ganz normal aber es wurde direkt Rat geholt. Wir sind ein junges Unternehmen und die Dokumentation wird ständig verbessert, und wir bedanken uns dass Sie das Feedback gegeben haben.
Wir hoffen jetzt mit der neuesten Version dass die Probleme behoben sind - außer beim Empfängernamen, dort arbeiten wir noch und bald wird das Problem auch behoben.
Nochmal vielen Dank für das offene Feedback und danke dass Sie weiterhin Sendcloud benutzen.

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Partner Status

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Details

  • Rating: 3.6
  • Partner since: 2015
  • Extensions: 3
  • Country: The Netherlands

Support

  • Support languages: German, English, Spanish, French, Italian, Dutch
  • Support response time: Very quickly