Sendcloud | Shipping & Returns Automation for Shopware

by Sendcloud

Rating: 3.6

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Sendcloud is Europe’s number 1 shipping tool for e-commerce. Connect to a broad range of carriers worldwide, offer top-of-the-line tracking and returns, print shipping labels, and more!

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Compatible with:

6.0.0-EA2 - 6.7.3.1

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All updates

During the subscription all released updates are included for free

Support from the Extension Partner

In case you have any problems with your extension you can always ask the Extension Partner for help.

Description

Features

Checkout: Increase conversion by offering multiple shipping methods
Shipping: Create a flawless and scalable shipping workflow
Tracking: Keep your customers in the loop with branded tracking pages and messages
Returns: Put returns on autopilot with a branded return portal
Picking and packing: Pick orders up to 7 times faster

About the Extension

Shipping & returns automation to help your business grow.

Turn shipping from a bottleneck to an accelerator for growth with Sendcloud, the shipping automation platform. Save up to 7 minutes per parcel shipped and provide your customers with a top-tier delivery experience. Sync your account to Sendcloud in less than 5 minutes and immediately streamline your order processing in one convenient platform. Connect to a broad range of carriers worldwide, offer top-of-the-line tracking and returns, print shipping labels in just a few clicks, and more.

Supported carriers:

DHL
DHL Express
DPD
UPS
GLS
PostNL
bpost
Royal Mail
Colissimo
Chronopost
Correos Express
Van Straaten Post
La Poste
... and more!

Processing:

Save time by processing orders 3 times faster. Connect your store and save time by creating and printing shipping labels in bulk from your dashboard. Create custom shipping rules to ship error free and automatically assign the appropriate shipping method to each order.

Tracking:

Keep your customers in the loop with tracking pages and messages that match your brand and drive sales forward. Send automatic delivery updates via email and SMS that improve the overall customer journey, and turn your tracking page into a starting point for future sales.

Returns:

Manage returns from all sales channels within one returns management software. Reduce your return rates, get access to return methods and carriers, and make data-driven decisions. Put returns on autopilot with the return portal and streamline returns to reduce the workload on your customer service team.

We speak your language! Currently available in:

English, Dutch, German, French, Spanish, Italian.

Details

Available: English, German, Dutch, Italian, French, Spanish
Latest update: 27 October 2025
Publication date: 23 December 2019
Version: 1.5.14
Category: Shipping provider

Resources

Reviews (15)

Average rating

3.6

Based on 15 reviews

3.6 Functionality

3.9 Usability

3.6 Documentation

3.4 Support

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Sehr gutes Design, Toller Support

5.0

by Zavei - Living your Home

13 February 2021 08:12

Sendcloud ist für jeden die Top Anlaufstelle Nummer 1 .

Egal ob für einen neu gegründeten Onlineshop oder etwa für den bestehenden.
Tolles Design, einfache Handhabung sowie ein klasse Support egal für welche Fragen

5.0 Functionality

5.0 Usability

5.0 Documentation

5.0 Support

Soweit sehr zufrieden

5.0

by Dj

21 January 2021 13:45

Bisher haben wir noch keinerlei Probleme feststellen Können. Bedienung ist auch kinderleicht und die Preise passen auch =)

5.0 Functionality

5.0 Usability

5.0 Documentation

5.0 Support

Toller Support

5.0

by Peter Ofner

23 September 2020 13:43

Der Support hilft immer schnell und die Preise sind gut.

5.0 Functionality

5.0 Usability

5.0 Documentation

5.0 Support

Was nichts kostet ist nichts wert - hier stimmt das vollends.

3.0

by Hans-Peter Frey

4 September 2020 20:19

Guter Ansatz jedoch ist das Plug-in für uns ein Totalausfall. Es sorgte bei unserem Shop andauernd für einen Absturz des Backend und ist damit für uns unbrauchbar.

Für uns waren die Funktionen "Deaktivieren", "Deinstallieren" und "Löschen" die Lösung.

Warum wird so eine schlechte Umsetzung eines Plug-in von Shopware empfohlen. Das erschließt sich uns nicht.

Nachtrag 09/2020: Mit Durchführung des Update 6.3.1.1 haben sich die Probleme von selbst gelöst und das Plug-in läuft stabil. Jetzt können wir in die Testphase gehen.

3.0 Functionality

3.0 Usability

3.0 Documentation

1.0 Support

by Sendcloud 26 September 2020 11:38

Guten Tag Herr Frey,

Es tut mir leid zu hören dass Ihre Erfahrung weniger vorteilhaft war. Es wäre interessant gewesen, genau zu wissen was die Abstürze verursacht hat, weil unsere Erfahrung und die vom Shopware ganz anders sind - es ist nicht ohne Grund dass Shopware uns vorinstalliert hat.
Falls Sie uns wissen lassen möchten was passierte damit wir Ihnen der Einstieg bei Sendcloud erleichtern können mit unseren vielen Hilfe-Dateien und Supportmitarbeiter, dann hören wir sehr gern von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Andrew
Sendcloud

Aktuell Blocking (SW 6.2.2; SC 1.1.7)

2.0

by Christoph Dümmen

11 August 2020 15:17

Die Liste der Fehler ist lang
* Falsches Mapping der Statusübergänge (DHL) -> Fallback auf Default Lieferstatus 'open'
* Fehlerhaftes synch der Orders. Gelöschte SW-Orders werden angezeigt.
* Keine Übernahme des Empfängernamens bei abweichender Lieferadresse.

Support:
* Scheint selber kaum Zugriff auf eine technische Dokumentation zu haben.
* Bemüht, kann jedoch viele Probleme aufgrund geringer Erfahrung nicht lösen und muss direkt nachfragen. Das zieht die Prozesse unangemessen lang hin.
* Teilweise sehr entspannt/zu entspannt: "Wir melden uns in einigen Tagen" - hat man Verstanden, dass der Sendcloud Prozess im Zentrum des Fulfillment liegt?

Fazit:
In der Form nicht zu gebrauchen - hindert uns am Go Live und wir fragen uns gerade, ob das Plugin irgendwo überhaupt produktiv im Einsatz ist.
Die Benutzbarkeit bewerte ich mit vier Sternen hoch, weil uns der Ansatz grundsätzlich gut gefällt und wir das Produkt gerne einsetzen würden. Aktuell läuft es halt nicht, denn wenn ich nur Label hätte drucken wollen - dann hätte ich gleich das DHL Plugin genommen.

1.0 Functionality

4.0 Usability

1.0 Documentation

3.0 Support

by Sendcloud 20 August 2020 09:26

Guten Tag,
Vielen dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu berichten über die Probleme die Sie gerade mit Sendcloud haben. Sie haben jetzt die neueste Version des Plug-ins, das diese Probleme behebt.
Wir bemühen uns immer Ihnen zeitnah eine Rückmeldung zu geben, zeitnah zu helfen und unterstützen. Dass der Kollege / die Kollegin, nicht alles über das Thema weiß ist, glaube ich, ganz normal aber es wurde direkt Rat geholt. Wir sind ein junges Unternehmen und die Dokumentation wird ständig verbessert, und wir bedanken uns dass Sie das Feedback gegeben haben.
Wir hoffen jetzt mit der neuesten Version dass die Probleme behoben sind - außer beim Empfängernamen, dort arbeiten wir noch und bald wird das Problem auch behoben.
Nochmal vielen Dank für das offene Feedback und danke dass Sie weiterhin Sendcloud benutzen.