PAQATO Track & Trace and shipping messages

Plug-In installieren, einrichten - fertig.

Mit dem PAQATO Plugin kommen wieder mehr Kunden zurück auf unsere Seite und werden nicht mehr auf die Sendungsverfolgungsseiten der Versanddienstleister (DHL, Hermes & Co.) geleitet. Durch die Integration konnten wir auch die Anfragen zum Bestell- /Sendestatus deutlich reduzieren.

Schwierigkeiten hatten wir zunächst etwas, als wir noch weitere Versanddienstleister und Speditionsunternehmen anbinden wollten. Mithilfe unseres festen Ansprechpartners haben wir aber auch dafür schnell eine Lösung gefunden.

Klare Empfehlung!

Guter Support, unterstützt beim Paket-Controlling und bietet Tracking im Kunden-Layout.

Anfragen zum Paketstatus werden reduziert und wir können Kunden proaktiv über Zustellhindernisse informieren. Bei Anfragen wird immer zeitnah reagiert und eine Lösung gefunden.

Von uns eine klare Empfehlung und ab einer bestimmten Paketmenge unverzichtbar!

Ganz klarer Vorteil: Dank Paqato werden Anfragen zum Paketverbleib reduziert, denn der Kunde wird sofort über die Änderungen im Trackingstatus informiert (z.B. ist das Paket beschädigt, fehlgeleitet, in Zustellung und noch viele weitere Möglichkeiten).
Paqato informiert auch uns über Lieferverzögerungen. So können wir selbst dem Kunden über Verzögerungen informieren und verringern "Überraschungen" bzw. Aufwand bei der Retourenbearbeitung.

Bei Rückfragen oder Problemen reagiert der Support-Service von Paqato immer schnell.

Effiziente und Umsatzsteigernde Paketverfolgungslösung

Ich nutze Paqato nun schon seit 1-2 Jahren für meine E-Commerce-Plattform und bin begeistert. Dieses Tool ermöglicht es uns, Paketdaten effektiv zu verfolgen und unseren Kunden eine Subpage zur Verfügung zu stellen, auf der sie ihre Sendungen jederzeit nachverfolgen können.

Die Benutzeroberfläche von Paqato ist intuitiv und leicht verständlich, was uns eine schnelle Übersicht über alle Sendungsdaten ermöglicht. Darüber hinaus bietet die Software auch Cross-Selling-Funktionen, die sich als besonders wertvoll erwiesen haben. Wir generieren mehr Umsatz durch das Tool, als es uns kostet, was ein erheblicher Vorteil ist.

Einer der herausragenden Aspekte von Paqato ist die Möglichkeit, frühzeitig erkennen zu können, wenn ein Paket nicht rechtzeitig beim Kunden ankommt. Dies erlaubt uns, proaktiv in den Prozess einzugreifen und den Kunden vorab zu informieren, wodurch wir immer einen Schritt voraus sind.

Trotz kleiner Probleme mit den Filtern, die ab und zu auftreten, ist der Support-Service von Paqato sehr reaktionsschnell und behebt diese Probleme schnell.

Ich würde Paqato jedem Online-Shop empfehlen, der seine Sendungsdaten stets im Überblick behalten möchte und gleichzeitig von einer detaillierten Auswertung seiner Sendungen profitieren will. Es ist mehr als nur ein Paketverfolgungstool - es ist ein umfassender Begleiter für jedes E-Commerce-Geschäft.

Paqato ermöglicht es dem Kunden für jede Statusmeldung individuelle Emails dem Kunden zu schicken. Dies ist sehr praktisch, da dies komplett automatisiert läuft. Über Schnittstellen ist das Tool schnell angebunden. Der Service ist sehr gut und hilft bei jedem Problem schnell und zuverlässig. Das Tool könnte etwas Benutzerfreundlicher sein, aber man muss ja nicht täglich damit arbeiten.

Wir nutzen jetzt schon seit einigen Jahren das PAQATO-Plugintool und waren von Beginn an begeistert. Die Idee, den User bei der Sendungsverfolgung wieder auf den eigenen Shop zu lenken, liegt doch auf der Hand: Der Traffic auf der Seite wird erhöht und auch erneuet Käufe durch den integrierten Werbe-Banner konnten schon erzielt werden. Außerdem ist die Übersichtsseite für unseren Innendienst/Telefonhotline die erste Anlaufstelle geworden, da hier wesentlich besser gesucht werden kann als auf der DHL-Seite und man genauere Informationen bekommt.
Wir können das Tool nur jedem eCommerce-Shopbetreiber empfehlen.

...und ohne grosse komplizierte konfiguration. schön!

Wir sind mit Paqato sehr zufrieden! Das Tool ist für uns sehr hilfreich bei der Kundenkommunikation und lässt in Sachen Benutzbarkeit keine Wünsche offen. Auch neue Herausforderungen an Paqato, die mit der Zeit entstehen, werden vom Support immer schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Wir haben immer einen direkten Ansprechpartner und fühlen uns gut aufgehoben. Volle Empfehlung!

Steigert die Kundenzufriedenheit und reduziert Anfragen zum Bestell- /Sendestatus deutlich.

Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Paqato und sind sehr zufrieden. Bei größeren Versandvolumina ein Muss für jedes Unternehmen, das auf Kundenzufriedenheit setzt.

Integration und Einrichtung von Paqato haben bei unserem experimentis Shop super geklappt. Support war bei Fragen schnell erreichbar.

Die Integration verlief - dank der Unterstützung vom PAQATO-Support - reibungslos. Probleme wurden schnell behoben bzw. durch PAQATO-Anleitungen gelöst.
Wir können PAQATO nur weiterempfehlen - einfaches, effektives Plugin für uns, um den Kunden in seiner Customer Journey zu begleiten.